%0 Journal Article
%T 城市公共服务体系创新设计研究
%A 丁熊
%A 丁熊
%J 包装工程
%D 2015
%X 目的 从服务设计的角度研究公共服务体系创新设计的方法。方法 在我国大力发展城市公共服务体系建设的背景下， 研究公共服务与用户体验的关系， 结合我国社会公共服务体制改革的现状，分析若干公共服务创新的案例。结论 城市公共服务体系创新可通过服务理念、 服务模式、 服务内容、服务方式和服务体验5个方面的创新设计来实现。
%K 公共服务
%K 用户体验
%K 服务设计
%K 创新方法
%U http://www.packjour.cn/bzgcgk/ch/reader/view_abstract.aspx?file_no=201502004&flag=1