%0 Journal Article
%T 用户评价的信息系统服务质量评估模型
%A 郑康锋
%A 王秀娟
%A 郭世泽
%A 杨义先
%J 北京邮电大学学报
%P 84-88
%D 2010
%R 10.13190/jbupt.201001.84.215
%K 用户评价
%K 用户分级
%K 评估
%K 层次分析法
%U http://www.buptjournal.cn/CN/abstract/abstract552.shtml