%0 Journal Article %T VIOLENCIA PERCIBIDA POR TRABAJADORES DE ATENCI車N PRIMARIA DE SALUD PERCEIVED VIOLENCE BY WORKERS OF A PRIMARY HEALTH CARE CENTER %A TATIANA PARAVIC KLIJN %A SANDRA VALENZUELA SUAZO %A M車NICA BURGOS MORENO %J Ciencia y Enfermer赤a : Revista Iberoamericana de Investigac赤on %D 2004 %I Universidad de Concepci車n %X Investigaci車n descriptiva transversal y correlacional, cuyo objetivo general fue conocer la percepci車n del fen車meno de la violencia desde la 車ptica de las diferentes categor赤as de trabajadores de un consultorio de atenci車n primaria de salud, en una comuna de la VIII Regi車n en Chile. Se trabaj車 con un universo de 62 funcionarios. La informaci車n fue recolectada a trav谷s del cuestionario de Paravic y col. que fue trabajado previamente con diversos grupos focales, y que recoge informaci車n referente a variables biosociodemogr芍ficas y de violencia en el lugar de trabajo. Algunos de los resultados fueron: la mayor赤a de los funcionarios perciben violencia laboral, tanto hacia su persona como hacia sus pares y pacientes/usuarios. Prioritariamente, 谷sta es del tipo psicol車gico e identifican como su principal agresor a los pacientes y familiares, y tambi谷n a la enfermera. Esta violencia se da principalmente en las cl赤nicas y en los pasillos, y en el horario de ma ana. Como medidas de afrontamiento, los funcionarios utilizan la defensa verbal, la evitaci車n y la aceptaci車n pasiva. Un tercio de los trabajadores manifiesta haber tenido experiencias previas de maltrato en su ni ez. Cross-sectional descriptive and correlation research, whose general objective was to find out about the perception of the violence phenomena in a primary health care center, in a district of the VIII Region in Chile, from the perspective of different categories of health employees. The universe were 62 workers. Data were collected through the questionnaire of Paravic et al., that was worked previously with diverse focal groups. It collects biosociographics datas and others relates to work violence. Some of the results were: most of the workers perceived violence, as much toward his person, as peers and clients or patients. The type of violence is primarily psychological and they identify as theirs main aggressors, the patient, theirs relatives and the nurse. This violence mainly shows up in the morning schedule at the clinics and halls. As coping mechanism, the health workers use verbal defense, avoidance or passive acceptance. A third of the workers declares to have previous experiences of mistreat in their childhood. %K Violencia percibida %K trabajadores de salud %K atenci車n primaria %K Perceived violence %K health workers %K primary health care center %U http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0717-95532004000200007