%0 Journal Article
%T Gesti車n social de los menores y mayores en Espa a. Servicios de asistencia telef車nica
%A Mar赤a Cruz L車pez de Ayala-L車pez
%A Esther Mart赤nez-Pastor
%A Ricardo Vizca赤no-Laorga
%J Convergencia
%D 2012
%I Universidad Aut車noma del Estado de M谷xico
%X En este trabajo se aborda una descripci車n y an芍lisis pioneros de los servicios de atenci車n telef車nica que en el territorio espa ol se dirigen a ni os y mayores. Los resultados de este estudio indican una atenci車n heterog谷nea entre diferentes Comunidades Aut車nomas: no todas las administraciones auton車micas prestan servicios telef車nicos espec赤ficos para estos colectivos; a menudo se subcontrata esta atenci車n y en otras ocasiones se delega expl赤citamente en entidades privadas no lucrativas. Igualmente, se han detectado ciertos solapamientos y carencias de cobertura, tanto en las prestaciones como en el tiempo de atenci車n que ofrecen estos tel谷fonos de iniciativa p迆blica y privada. Para concluir, el tel谷fono se constata como una tecnolog赤a consolidada adecuada y de plena vigencia para la atenci車n social a mayores y ni os, para quienes uno de los principales motivos para recurrir a estos servicios lo constituye la soledad.
%U http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10522923001