%0 Journal Article
%T Pesquisa e desenvolvimento e a qualidade no fornecimento de energia el¨¦trica
%A Roberto Gregorio da Silva Junior
%A Belmiro Valverde Jobim Castor
%A Wesley Vieira da Silva
%A Daniela Torres da Rocha
%J Estudos do CEPE
%D 2010
%I Universidade de Santa Cruz do Sul
%X No Brasil os servi os de fornecimento de energia el¨¦trica, salvo raras exce  es, s o prestados com exclusividade por empresas p¨²blicas e privadas, em opera  es regulamentadas por dispositivos legais espec¨ªficos e contratos de concess o ou permiss o. Pela legisla  o em vigor tais empresas s o obrigadas ainvestir em P&D (pesquisa e desenvolvimento). De outro lado, essas empresas tamb¨¦m t¨ºm que cumprir metas relacionadas ¨¤ qualidade dos seus servi os. Tais aspectos motivaram a realiza  o de uma pesquisa, objeto do presente artigo, visando avaliar a exist¨ºncia, ou n o, de rela  o entre esses investimentos e a qualidade dos servi os. Para tal finalidade foram levantados dados que foram analisados pelo m¨¦todo estat¨ªstico da correla  o. Os resultados obtidos indicaramuma baixa correla  o entre os indicadores utilizados, permitindo concluir que, at¨¦ o momento, os investimentos em P&D podem n o estar apresentando nenhum impacto significativo na qualidade dos servi os. Abstract In Brazil the services of electricity supply, with few exceptions, are provided exclusively by public and private companies, in operations regulated by specific legal provisions and concession contracts or permits. By existing legislation suchcompanies are required to invest in P&D (research and development). On the other hand, these companies also have to meet targets related to the quality of their services. These aspects motivated the implementation of a research objective of this article, to evaluate the existence or not of a relation between the investment andservice quality. For this purpose data was collected were analyzed by statistical method of correlation. The results indicated a low correlation between the indicators used, allowing to conclude that so far, the investments in P&D may not be showing any significant impact on service quality.
%K Pesquisa e desenvolvimento
%K energia el¨¦trica
%K qualidade de servi os
%K Research and development
%K energy
%K quality of services
%U http://online.unisc.br/seer/index.php/cepe/article/viewFile/1673/1239