%0 Journal Article
%T Aplicaci¨®n del escalamiento multidimensional al marketing tur¨ªstico Application of Multidimensional Scaling in the Context of Tourism Marketing
%A S¨¦rgio Dominique Ferreira Lopes
%A Eulogio Real Deus
%A Antonio Rial Boubeta
%J Estudios y perspectivas en turismo
%D 2011
%I Centro de Investigaciones y Estudios Tur¨ªsticos
%X En las ¨²ltimas d¨¦cadas, el estudio de las preferencias de los consumidores fue abordado en base a diversas disciplinas. Desde la Psicolog¨ªa Social, la Psicolog¨ªa del Consumidor, pasando por la Econom¨ªa y el Marketing, todas ellas intentaron explicar el comportamiento de los consumidores al elegir, y su fidelidad a determinada marca. En este sentido, encontrar las metodolog¨ªas que permitan estudiar de forma fidedigna y detallada las preferencias de los consumidores se convierte en una tarea compleja. En este contexto, el presente estudio pretende ilustrar las ventajas y potencialidades que tiene el uso del Escalamiento Multidimensional (MDS) en el estudio de las preferencias en el sector tur¨ªstico, actualmente preponderante en la econom¨ªa de varios pa¨ªses. Partiendo de una matriz de datos jer¨¢rquica, relativa a la importancia de atributos al momento de elegir un producto tur¨ªstico, se obtuvieron datos con gran coherencia en t¨¦rminos interpretativos. En consecuencia, los resultados obtenidos permitieron identificar diferentes segmentos de turistas, comprobando la importancia del uso de metodolog¨ªas multivariadas en la gesti¨®n tur¨ªstica. Simult¨¢neamente, es posible ilustrar que los resultados obtenidos en el presente estudio coinciden en buena medida con la aplicaci¨®n del An¨¢lisis Conjunto a las respuestas dadas por los mismos sujetos. In recent decades, the study of consumer preferences was analyzed based on various disciplines. From Social Psychology and consumer preferences to economics and marketing, they all have tried to explain the consumer's choice behaviors and their loyalty to a particular brand. In this sense, finding the methodologies that allow researchers to study consumer preferences in similarity and in a detailed way becomes a complex task. In this context, the study illustrates the advantages and potential that the use of Multidimensional Scaling (MDS) has for the study of preferences in a sector like tourism currently a preponderant sector in the economy of many countries. Beginning with a matrix of hierarchical data referring to attributes' relative importance at the moment of choosing a tourism product, the authors obtained some consistent results in terms of interpretation. Consequently, the results allowed identifying different segments of tourists. The authors also show the importance of the application of multivariate methodologies in tourism management. Simultaneously, it is also possible to illustrate the similarity of the results obtained with another work in which the authors applied the Conjoint Analysis method to the same sam
%K Marketing tur¨ªstico
%K Psicolog¨ªa del consumidor
%K Preferencias de los consumidores
%K Escalamiento multidimensional
%K An¨¢lisis Conjunto
%K Tourism marketing
%K Consumer psychology
%K Multidimensional scaling
%K Consumer preferences
%K Multidimensional scaling
%K Conjoint Analysis
%U http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322011000100002