%0 Journal Article
%T Los conflictos buenos (y no tan buenos): Las relaciones sociales entre las micro y peque as empresas en destinos tur赤sticos de Brasil The Good (And Not So Good) Conflicts: Social Relationships of Micro and Small Businesses in Brazilian Tourist Destinations
%A Helena Ara迆jo Costa
%A Elimar Pinheiro do Nascimento
%J Estudios y perspectivas en turismo
%D 2011
%I Centro de Investigaciones y Estudios Tur赤sticos
%X Este art赤culo trata del elemento conflictivo presente en las relaciones sociales que involucran a las micro y peque as empresas (MPE) del turismo. El objetivo es analizar los conflictos de las MPE tur赤sticas en lo que respecta a los actores involucrados, las causas, la evoluci車n y los resultados. Se eligi車 como lugar de estudio la ruta formada por las regiones de Jericoacoara (Cear芍), Delta do Parna赤ba (Piau赤) y Len 車is Maranhenses (Maranh o), tambi谷n conocida como Costa Norte. La metodolog赤a se desarroll車 en dos etapas. La primera, cualitativa, con observaci車n y entrevistas semi-estructuradas; y la segunda, cuantitativa, que cont車 con 213 entrevistados. Los resultados revelaron que los principales conflictos se asemejan en las tres localidades. Los conflictos m芍s evidentes ocurren, en primer lugar, entre las empresas y los gobiernos locales, seguidos por los conflictos de ellas con los operadores aut車nomos de la actividad tur赤stica. En tercer lugar surgen los conflictos entre las propias empresas locales de turismo. Las razones m芍s comunes de los conflictos son la falta de acci車n del gobierno local y la excesiva competencia entre las empresas y los operadores aut車nomos en los destinos. Adem芍s, los resultados observados con mayor frecuencia son las p谷rdidas de oportunidades para la localidad y para los propios negocios. Tambi谷n se identificaron resultados positivos para que se consolide la governanza local en los destinos tur赤sticos analizados, tales como la ampliaci車n del di芍logo, la representatividad de segmentos antes excluidos, y mejoras en algunos aspectos de la calidad de vida de la poblaci車n. This article examines the conflictive component of social relations involving micro and small tourism enterprises. The paper aims to analyze the conflicts that involve these tourism businesses in terms of the social actors involved, reasons for their occurrence, consequences and results for the enterprises and the destinations. The empirical research explores the northern Brazilian coastal area, which includes three main destinations: Jericoacoara (Ceara), Delta do Parna赤ba (Piau赤) and Len 車is Maranhenses (Maranh o), also known as the North Coast. The methodology was designed in two steps. The first was a qualitative observation followed by interviews. The second was a survey of 213 firms. The results show that the main conflicts are similar in the three analyzed destinations. The most evident conflicts occur between the mentioned tourist companies and the local governments, followed by conflicts between the firms and the informal tourism operators. Only in
%K Conflictos
%K Micro y peque as empresas (MPE)
%K Turismo
%K Brasil
%K Conflicts
%K Micro and small enterprises
%K Tourism
%K Brazil
%U http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322011000500001