%0 Journal Article
%T OS SISTEMAS DE RECOMENDA  O NA WEB COMO DETERMINANTES PRESCRITIVOS NA TOMADA DE DECIS O
%A Fernando Colmenero Ferreira
%J JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management
%D 2012
%I Research Laboratory on Information Systems and Technology Management
%X Confinado com o volume explosivo de informa  es na Internet, ¨¦ dif¨ªcil a um utilizador, manter-se informado sem um esfor o enorme. A abundancia de informa  es na Internet n o veio simplificar o processo de escolhas. Paralelamente, as empresas, no sentido de reterem os seus consumidores, empregam cada vez mais ami¨²de sistemas de recomenda  o nos seus sites, e os utilizadores parecem encontrar nesta alternativa, uma estrat¨¦gia prescritiva para resolver os seus problemas de procura de informa  o e consequente tomada de decis o. Como ¨¦ que a recomenda  o pode influenciar a tomada de decis o? Isolando esta pergunta, aspirou-se a encontrar atributos que lan assem a pesquisa e que definissem caminhos e objetivos. Na materializa  o da pesquisa, refuta-se a recolha de elementos em ambientes laboratoriais, ao inv¨¦s disso, a aten  o da pesquisa centra-se nas pessoas reais que executam tarefas reais em condi  es reais, com a pesquisa centrada no processo pelo qual as decis es s o tomadas no ambiente de cada pessoa. A pesquisa segue uma abordagem qualitativa do processo natural de procura de informa  o produzida num quadro quasi-experimental. Os resultados da pesquisa indicam que, para resolver os seus problemas de tomada de decis o, na fase de procura de informa  o, as pessoas avaliam as recomenda  es que os s¨ªtios lhe fornecem progressivamente, com recurso a uma procura interna dentro dos s¨ªtios das empresas, deixando praticamente de recorrer aos tradicionais motores de procura.
%K Sistemas de recomenda  o
%K Prescri  o
%K Tomada de decis o
%K Web 2.0.
%U http://www.jistem.fea.usp.br/index.php/jistem/article/view/10.4301%252FS1807-17752012000200008/313