%0 Journal Article
%T LA CERTIFICACI車N ISO 9000 EN EL SECTOR INDUSTRIAL DEL MUEBLE: EVIDENCIAS SOBRE LA CULTURA DE CALIDAD TOTAL Y LAS VENTAJAS QUE LA CARACTERIZAN
%A Mar赤n Vinuesa
%A L.M
%A Gimeno Zuera
%A J.
%J Investigaciones Europeas de Direccion y Economia de la Empresa
%D 2010
%I Elsevier
%X Este estudio analiza si el nivel de implantaci車n de pr芍cticas de gesti車n de la calidad total, y el nivel de resultados empresariales, son factores que caracterizan a las empresas certificadas con la norma ISO 9000 en la industria nacional del mueble. Asimismo, se comprueba la posible relaci車n de determinados aspectos TQM con la mejora de los resultados empresariales. Los resultados del an芍lisis realizado sobre una muestra de empresas del citado sector muestran que las empresas certificadas con la norma ISO 9001:2000 implantan pr芍cticas TQM en mayor medida que las empresas no certificadas, y asimismo obtienen mejores resultados de la calidad. Para todas las pr芍cticas analizadas se evidencia la existencia de relaciones positivas con el resultado de la calidad, sin embargo, s車lo algunas de ellas est芍n directamente relacionadas con los resultados operativos y la rentabilidad de la empresa.
%K ISO 9001:2000
%K Gesti車n de la Calidad Total
%K Resultados de la calidad
%K Rentabilidad.
%U http://www.aedem-virtual.com/articulos/iedee/v16/161077.pdf