%0 Journal Article
%T IMPORTANCIA DEL SITIO WEB EN LA BANCA ONLINE: INFLUENCIA SOBRE LA CONFIANZA
%A L車pez Miguens
%A M. J.
%A Rodr赤guez Comesaˋa
%A L.
%A Gonz芍lez V芍zquez
%A E.
%J Investigaciones Europeas de Direccion y Economia de la Empresa
%D 2010
%I Elsevier
%X En este trabajo se analiza la incidencia de la calidad del sitio web financiero en la generaci車n de confianza que los usuarios del mismo desarrollan hacia el canal Internet. Se discute, con ese fin, la hip車tesis que establece una relaci車n entre ambos constructos y que permitir芍 comprobar si el dise o, estructura de navegaci車n y la informaci車n contenida en el sitio favorecen en el usuario la aparici車n de la confianza online, entendida 谷sta en t谷rminos de confiabilidad y seguridad y privacidad. Para su contrastaci車n hemos formulado un modelo causal.
%K Calidad sitio web
%K Confianza
%K Internet
%K Entidad financiera
%K Ecuaciones estructurales
%U http://www.aedem-virtual.com/articulos/iedee/v16/163085.pdf