%0 Journal Article
%T Eficiencia y benchmarking de operadores de ventas mediante el an芍lisis envolvente de datos (DEA)
%A Gustavo Rossa Camelo
%A Antˋnio S谷rgio Coelho
%A Renata Massoli Borges
%J Sistemas & Gestˋo
%D 2011
%I Universidade Federal Fluminense
%X Este trabajo tiene como objetivo determinar eficiencias relativas y referencias de benchmarking de los mayores operadores de ventas brasile os en facturaci車n mediante el an芍lisis envolvente de datos. El an芍lisis envolvente de datos (DEA 每 Data Envelopment Analysis) es una t谷cnica de programaci車n matem芍tica utilizada como herramienta deinvestigaci車n anal赤tica y de apoyo a la decisi車n. En este trabajo fueron analizados indicadores operacionales de los veinticinco mayores operadores de ventas brasile os con predominancia en el segmento merceril, cuyos datos fueron levantados por la Asociaci車nBrasile a de Mayoristas y Distribuidores 每 ABAD (enero-diciembre de 2008) y publicado por la Revista Distribui  o en 2009. Los resultados indican la existencia de cinco empresas eficientes, referencias para el benchmarking de unidades no eficientes; una empresa con eficiencia aislada; cuatro empresas con eficiencia intermediaria; y, quince empresas con eficiencia inferior.
%K Eficiencia
%K Benchmarking
%K An芍lisis Envolvente de Datos
%K Operadores de Ventas
%U http://www.uff.br/sg/index.php/sg/article/viewFile/V6N1A1/V6N1A1