%0 Journal Article
%T Procedimiento de elaboraci車n de mapas de procesos en servicios hospitalarios.
%A Arialys Hern芍ndez Nariˋo
%A Alberto Medina Le車n
%J Avanzada Cient赤fica
%D 2011
%I Centro de Informaci車n y Gesti車n Tecnol車gica
%X Para responder a las necesidades de un entorno cambiante, se hace necesario modificar el funcionamiento de las organizaciones, o sea, sus procesos. Ya no se piensa en dise os con una estructura ideal e inalterable con el paso de los a os, sino permanentemente sometidos a revisiones, en virtud de que cada proceso de por s赤 es mejorable. En este contexto, las instituciones de salud luchan por incorporar herramientas y modelos de gesti車n del mundo industrial como: Benchmarking, Gesti車n por Procesos o Reingenier赤a e intentan generalizar la revisi車n de los procesos como una pr芍ctica sistem芍tica, rutinaria que a la vez forme parte de la cultura m谷dica. Como base para la mejora, es extendido el uso de los mapas de procesos que, a partir de varios enfoques, permiten la visualizaci車n y apreciaci車n de las interrelaciones entre los procesos, subprocesos y actividades para perfeccionar los resultados que los clientes desean. En el presente trabajo se propone un procedimiento para la elaboraci車n de mapas de procesos de servicios de salud, a partir del an芍lisis de un an芍lisis te車rico y la evaluaci車n en la pr芍ctica social.
%K mapas de procesos
%K representaci車n gr芍fica
%K gesti車n por procesos
%K servicios de salud
%U http://avanzada.idict.cu/index.php/avanzada/article/view/205