%0 Journal Article
%T Aspectos que qualificam a consulta pedi¨¢trica na percep  o de familiares
%A Marilia Marques da Silva
%A L¨ªlian Maria Borges
%A Janete F. Balestrini
%A Karine Ara¨²jo
%J Sa¨²de Coletiva
%D 2012
%I Editorial Bolina
%X Este estudio tuvo por objectivo investigar cuales aspectos de la relaci¨®n m¨¦dico-paciente, caracter¨ªsticas de los profesionalesy de las consultas m¨¦dicas son considerados por familiares en la evaluaci¨®n de consultas pedi¨¢tricas. Fueron entrevistadas 42 acompa antes en el momento anterior a la consulta de sus hijos y susrespuestas fueron agrupadas en subcategor¨ªas relativas a dos categor¨ªas principales: satisfacci¨®n e insatisfacci¨®n. La mayor¨ªa de las acompa antes (74%)se mostr¨® satisfecha con sus experiencias previas en las consultas. Las razones indicativas de satisfacci¨®n que tuvieron mayor frecuencia de respuesta fueron ausencia de problemas, competencia t¨¦cnica y social del profesional, aprendizaje materno y atenci¨®n profesional. Como principales factores de insatisfacci¨®n, fueron relatadas superficialidad o demora en el atendimiento y ausencia de habilidades interpersonales de los profesionales. Atenci¨®n, v¨ªnculo y empat¨ªa aparecieron en los relatos como elementos esenciales para una mejor¨ªa en la calidad de la pr¨¢ctica m¨¦dica.
%U http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84223107007