%0 Journal Article %T Construction d¡¯un outil d¡¯¨¦valuation de la qualit¨¦ des actions d¡¯accompagnement p¨¦dagogique. Synth¨¨se d¡¯¨¦changes et d¡¯analyse de pratiques professionnelles en Communaut¨¦ fran aise de Belgique %A Didier Salmon %A Doroth¨¦e Baillet %A Marie Boulvain %A Bernard Cobut %J Revue Internationale de P¨¦dagogie de l¡¯Enseignement Sup¨¦rieur %D 2009 %I Association Internationale de P¨¦dagogie Universitaire %X L'accompagnement p¨¦dagogique dans l'enseignement sup¨¦rieur d¨¦pend de multiples facteurs qu'il est important d'analyser dans une d¨¦marche qualit¨¦. Un groupe de chercheurs et de praticiens de plusieurs universit¨¦s et hautes ¨¦coles se sont pench¨¦s sur la d¨¦marche de l'¨¦valuation de ces actions pour en formaliser les caract¨¦ristiques, les difficult¨¦s et les limites.De la comparaison de leurs exp¨¦riences d'accompagnement p¨¦dagogique en premi¨¨re ann¨¦e de bachelier et de la formalisation de leurs pratiques d'¨¦valuation, les membres du groupe ont d¨¦gag¨¦ un mod¨¨le synth¨¦tique, qu¡¯ils ont pr¨¦sent¨¦ lors d¡¯un congr¨¨s de l¡¯AIPU.Le mod¨¨le d¨¦crit dans cet article relie entre elles les diff¨¦rentes questions contenues dans le processus d¡¯¨¦valuation d¡¯un dispositif d¡¯accompagnement p¨¦dagogique. Quels sont les buts de l'¨¦valuation ? Sur quoi porte la prise d'information ? Les ¨¦l¨¦ments du mod¨¨le sont explicit¨¦s et concr¨¦tis¨¦s dans trois exemples d'¨¦valuation. The quality of student learning support services in higher education depends on several factors that need to be dealt with and analysed in order to enhance their effectiveness. A team of teachers and researchers from different Belgian higher education institutions, active in these fields, has explored the quality assurance process of these services in order to outline their main features, their difficulties and their limits.The members of the team confronted their experiences and elaborated a framework for assessment practices that was presented at the 25th AIPU congress held in May 2006 in Montpellier.This paper presents a framework that highlights the key questions that must be addressed in the assessment process of a student learning support unit. The dimensions of the framework are described and further clarified through three concrete examples. %K accompagnement des ¨¦tudiants %K ¨¦valuation des actions %K premi¨¨re ann¨¦e de l¡¯enseignement sup¨¦rieur %K confrontation d¡¯exp¨¦riences %K co-construction d¡¯un mod¨¨le %U http://ripes.revues.org/252