%0 Journal Article
%T An芍lisis de la relaci車n de las universidades con sus stakeholders en Internet
%A Ricardo Gaete Quezada
%J Revista Venezolana de Gerencia
%D 2012
%I Universidad del Zulia
%X El presente articulo tiene como objetivo analizar la relaci車n de universidades espa olas y chilenas con su stakeholders en internet, para la cual en primer lugar se identificaron los tipos de stakeholders (seg迆n Comisi車n Europea, 2008) y posteriormente se revisan los contenidos de dos sitios web de las universidades dise ados en t谷rminos de estas relaciones. El m谷todo de investigaci車nempleado fue el estudio de casos mediante el cual se compara la relaci車n que una muestra de universidades en internet espa olas y chilenas mantienen con sus stakeholders (partes interesadas en Internet) a trav谷s de un an芍lisis de contenidos de sus sitios web, considerando tres tipos en la web: informaci車n, comunicaci車n y procesos estrat谷gicos. Los resultados indican que no existen diferencias significativas en los contenidos que se relacionan con informaci車n institucional, pero en lo que se refiere a los procesos estrat谷gicos y especialmente en cuanto a los contenidos asociados con la comunicaci車n en Internet, las diferencias son importantes. Adem芍s, permiten inferir una importante presencia de la transparencia y acceso a la informaci車n por parte de la mayor赤a de las universidades estatales de la muestra, as赤 como una relaci車n con las partes interesadas o grupos de inter谷s de tipo contractual o transaccional, debido al bajo desarrollo o presencia de contenidos de comunicaci車n que proponen una relaci車n m芍s de car芍cter relacional
%U http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29021992004