%0 Journal Article
%T D¨¦marche qualit¨¦ en primatologie Quality process in primatology
%A Jean-Marie H¨¦li¨¨s
%J Revue de Primatologie
%D 2011
%I Soci¨¦t¨¦ Francophone de Primatologie
%R 10.4000/primatologie.589
%X Le but d¡¯un syst¨¨me qualit¨¦ est d¡¯organiser le fonctionnement d¡¯activit¨¦s (productions industrielles, recherche scientifique, ¨¦levages) afin de garantir leur ma trise, d¡¯¨¦tablir une dynamique d¡¯am¨¦lioration continue, de d¨¦tecter et de corriger les anomalies. Si dans certains ¨¦tablissements la ma trise de la qualit¨¦ est g¨¦r¨¦e par des sp¨¦cialistes, chaque membre du personnel est amen¨¦ un jour ¨¤ participer au bon fonctionnement de ces syst¨¨mes. La d¨¦finition de la qualit¨¦ et des outils de ma trise est apparue pendant la r¨¦volution industrielle aux USA, en particulier dans le secteur de l¡¯automobile. Aujourd¡¯hui, les syst¨¨mes peuvent ¨ºtre certifi¨¦s selon des normes internationales sp¨¦cifiques selon les secteurs. En primatologie, les industries pharmaceutiques certifient leurs activit¨¦s selon diff¨¦rentes normes (AAALAC, ISO9001, BPL ). D¡¯autres ¨¦tablissements assurant l¡¯¨¦levage ou l¡¯¨¦tude des primates trouveront un int¨¦r¨ºt ¨¤ mettre en place un syst¨¨me qualit¨¦ afin d¡¯organiser leur fonctionnement sans pour autant viser une certification. Le Centre de Primatologie de l¡¯Universit¨¦ de Strasbourg (CdP-UdS) a formalis¨¦ son syst¨¨me qualit¨¦ sous le r¨¦f¨¦rentiel ISO9001 pour ses prestations (¨¦levage et fourniture d¡¯animaux, vente de pr¨¦l¨¨vements biologiques, ¨¦tudes exp¨¦rimentales). La mise en place d¡¯un syst¨¨me qualit¨¦ comprend plusieurs ¨¦tapes : la d¨¦finition des objectifs selon le secteur et les personnes concern¨¦es, le p¨¦rim¨¨tre des activit¨¦s impliqu¨¦es dans le syst¨¨me, la d¨¦finition des r les des individus concern¨¦s et la mise en place d¡¯outils documentaires. Cet article est l¡¯occasion de partager les grandes lignes de cette exp¨¦rience et de fournir des outils documentaires en insistant sur les points critiques. Cette introduction au fonctionnement d¡¯un syst¨¨me qualit¨¦ a pour objectif de sensibiliser un public de primatologues vari¨¦s (laboratoires, sanctuaires, zoos)aux b¨¦n¨¦fices potentiels du management de la qualit¨¦ A quality system aims to organise activities (e.g. industrial productions, scientific research, animal breeding) in order to guarantee their control, to establish a dynamic of continuous improvement, to detect and correct their abnormalities. While in some institutions, the quality control is managed by specialists, each staff member will be brought, one day, to participate in the functioning of these systems. The ¡°quality¡± concept has emerged in the US during its industrial revolution, particularly in car industry. Today, companies can certify their quality system according to international standards depending on industrial sectors they belong to (AA
%K primates non-humains
%K assurance qualit¨¦
%K syst¨¨me qualit¨¦
%K proc¨¦dure
%K modes op¨¦ratoires
%K non-human primates
%K quality assurance
%K quality system
%K standard operating procedure
%K M¨¦thodes
%U http://primatologie.revues.org/589