%0 Journal Article %T ESTRUTURA O DE UM MODELO MULTICRIT¨¦RIO PARA AVALIAR O DESEMPENHO DA TUTORIA DE EDUCA O ¨¢ DIST NCIA %A Suelen Haidar Ronchi %A Sandra Rolim Ensslin %A Leonardo Ensslin %J Revista PRETEXTO %D 2012 %I Universidade FUMEC %X Este trabalho concentra-se no campo da Educa o ¨¤ Distancia, modalidade de ensino e aprendizagem em que a constru o do conhecimento ¨¦ intermediada pelo uso da tecnologia e que necessita de uma equipe multidisciplinar para ser ofertada. Neste contexto destaca-se a figura do tutor, profissional que realiza a media o entre o professor e o aluno. Ao considerar a importancia do tutor no ambito da EaD, e a necessidade do coordenador da equipe em ter um processo que permita identificar, organizar, mensurar e gerenciar os crit¨¦rios julgados como relevantes ao contexto, surge a seguinte quest o: Quais s o os crit¨¦rios a serem considerados em um processo de avalia o do desempenho da tutoria de um curso de gradua o na modalidade ¨¤ distancia? Assim, este estudo tem por objetivo estruturar um modelo multicrit¨¦rio para avaliar o desempenho da tutoria do curso de Ci¨ºncias Cont¨¢beis ¨¤ Distancia, da Universidade Federal de Santa Catarina, com vistas a seu gerenciamento. O estudo de caso, de car¨¢ter explorat¨®rio utiliza como instrumento de interven o a Metodologia Multicrit¨¦rio de Apoio ¨¤ Decis o Construtivista (MCDA-C) devido a sua capacidade de ampliar o conhecimento sobre o contexto estudado. A partir do conhecimento gerado e do modelo estruturado, identificou-se sessenta e nove crit¨¦rios que respondem pelo desempenho da equipe de tutoria. Estes crit¨¦rios foram mensurados ordinalmente possibilitando a visualiza o do perfil de desempenho da tutoria e permitindo ao gestor gerenci¨¢-los. Os resultados obtidos foram ainda confrontados com a literatura selecionada destacando a importancia e originalidade deste estudo. %K Educa o a Distancia %K Tutoria %K Avalia o de Desempenho %K Multicrit¨¦rio %K Estrutura o. %U http://www.fumec.br/revistas/index.php/pretexto/article/view/1167