%0 Journal Article
%T Estudos de mercado com telem車veis: Um caso de aplica  o em Portugal Estudio de mercado con tel谷fonos m車viles: Un caso de aplicaci車n en Portugal Marketing research with mobile phones: a Portuguese case
%A Paula Vicente
%A Elizabeth Reis
%J Revista Portuguesa e Brasileira de Gestˋo
%D 2012
%I Instituto para o Desenvolvimento da Gest?o Empresarial
%X A taxa de penetra  o dos telem車veis em Portugal aumentou fortemente nos 迆ltimos anos e ultrapassou j芍 a taxa de penetra  o dos telefones fixos. Este facto pode constituir um incentivo 角 utiliza  o do telem車vel como meio de recolha de informa  o nos estudos de mercado. Este artigo reporta os resultados de um estudo de mercado realizado com recurso a telem車veis. Os resultados evidenciam que a amostra de respondentes n o 谷 representativa da popula  o em diversos atributos sociodemogr芍ficos, e que este perfil 谷 comum aos respondentes das tr那s redes m車veis. Quanto ao processo de contacto e entrevista destaca-se a elevada percentagem de contactos para n迆meros de telem車vel n o atribu赤dos. A taxa de resposta foi pr車xima de 20%. La tasa de penetraci車n de tel谷fonos m車viles en Portugal ha aumentado considerablemente en los 迆ltimos a os y ha superado la tasa de penetraci車n de los tel谷fonos fijos. Esto puede constituir un incentivo para utilizar el tel谷fono m車vil como medio de reunir informaci車n en el 芍mbito de los estudios de mercado. Este art赤culo presenta los resultados de un estudio de mercado llevado a cabo utilizando tel谷fonos m車viles. Los resultados indican que la muestra de encuestados no es representativa de la poblaci車n en varios atributos socio-demogr芍ficos, y que este perfil es com迆n a los encuestados de las tres redes de telefon赤a m車vil. En cuanto al proceso de contacto y entrevista se destaca el alto porcentaje de contactos a los n迆meros m車viles no asignados. La tasa de respuesta fue de aproximadamente 20%. The mobile phone penetration rate in Portugal has shown a marked increase in recent years and has already exceeded that of fixed phones. This may be an incentive to make mobile phone a survey mode. This paper reports the results of a telephone survey conducted by means of mobile phones. The outcomes show that the sample obtained is not representative of the target population in relation to several socio demographic characteristics; this profile is shared by the three mobile networks. A striking feature of the sampling process was that the high percentage of the contacts made was to non-attributed numbers. The response rate was about 20%.
%K Investigaci車n de Mercados
%K M車viles
%K Investigaci車n de Mercados Telef車nicos
%K Pesquisa de Mercados
%K Telem車veis
%K Estudos de Mercado Telef車nicos
%K Marketing Research
%K Mobile Phones
%K Telephone Surveys
%U http://www.scielo.oces.mctes.pt/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1645-44642012000300005