%0 Journal Article
%T Percep  o da qualidade de ensino em uma institui  o p¨²blica de Ensino Superior: Um estudo multim¨¦todos La percepci¨®n de la calidad de la ense anza en una instituci¨®n p¨²blica de educaci¨®n superior: Un est¨²dio multim¨¦todo Education quality perception in a public Higher Education institution: a multimethods study
%A Silvana Walter
%A Pedro Neto
%A Paulo Prado
%A G¨¦rson Tontini
%J Revista Portuguesa e Brasileira de Gest£¿o
%D 2011
%I Instituto para o Desenvolvimento da Gest?o Empresarial
%X Este estudo objetivou analisar, de maneira n o-linear, a percep  o dos alunos de um curso de Administra  o sobre a qualidade do ensino. Empregaram-se multim¨¦todos, realizando a coleta de dados por meio de um m¨¦todo qualitativo (grupos de foco) e de um quantitativo (question¨¢rio), bem como utilizando, para a an¨¢lise dos dados, an¨¢lise de conte¨²do e um m¨¦todo inovador que, desenvolvido neste estudo, combina aspectos da An¨¢lise da Penalidade e Recompensa (PRC) e regress o log¨ªstica bin¨¢ria. Os resultados indicaram que influenciam a percep  o da qualidade de ensino as seguintes dimens es: atendimento dos funcion¨¢rios e grade curricular, consideradas obrigat¨®rias (com desempenho abaixo da m¨¦dia afetam negativamente); imagem, qualifica  o dos professores e aprendizagem percebida, consideradas unidimensionais (afetam proporcionalmente o desempenho, positiva e negativamente); e flexibilidade da grade e atividades complementares, consideradas atrativas (com desempenho acima da m¨¦dia afetam positivamente). Esta pesquisa pode contribuir para futuros estudos por meio do m¨¦todo de an¨¢lise desenvolvido e por identificar o impacto n o-linear de dimens es na percep  o da qualidade de ensino. Este estudio tuvo como objetivo analizar, de manera no lineal, la percepci¨®n de los estudiantes en un curso de Administraci¨®n la calidad de la educaci¨®n. Fueron empleados Multim¨¦todo, la realizaci¨®n de la recogida de datos a trav¨¦s de un m¨¦todo cualitativo (focus group) y un cuantitativos (en un cuestionario), y el uso de an¨¢lisis de datos, an¨¢lisis de contenido y un m¨¦todo innovador, desarrollado en este el estudio combina los aspectos del An¨¢lisis de la Penalidad y de la Recompensa (PRC) y la regresi¨®n log¨ªstica binaria. Los resultados indicaron que influyen en la percepci¨®n de las dimensiones de calidad de la educaci¨®n: el atendimiento de los funcionarios y plan de estudios, consideradas obligatorias (con un rendimiento por debajo del promedio afectan negativamente), la imagen, calificaci¨®n de los maestros y el aprendizaje percibido,considerado unidimensionales (afectan proporcionalmente al rendimiento, positiva y negativamente), y la flexibilidad de las actividades complementarias, consideradas atrativas (por encima del promedio de rendimiento afectan de manera positiva). Esta investigaci¨®n puede contribuir a los estudios de futuro por el m¨¦todo de an¨¢lisis desarrollado e identificar el impacto no-lineal de las dimensiones de la percepci¨®n de la calidad de la ense anza. This study aims to examine in a non-linear way the students¡¯ perception of an Administration course on the edu
%K Calidad de la Educaci¨®n Superior
%K Enfoque no Lineal
%K Multim¨¦todo
%K Qualidade de Ensino Superior
%K Abordagem N o-Linear
%K Multim¨¦todos
%K Higher Education Quality
%K Non-Linear Approach
%K Multimethods
%U http://www.scielo.oces.mctes.pt/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1645-44642011000200006