%0 Journal Article
%T Custos de Troca em Tecnologia da Informa  o: a Proposi  o de um Modelo Taxon mico Integrado a partir da Literatura Switching costs in Information Technology: the proposal of an integrated taxonomic model based on literature
%A Ricardo Engelbert
%A Alexandre Graeml
%J Revista Organiza£¿£¿es em Contexto
%D 2011
%I Universidade Metodista de S?o Paulo
%X Este artigo tem como objetivo a proposi  o de um modelo taxon mico integrado para os custos de troca em tecnologia da informa  o (TI). Estes custos desempenham papel decisivo nos processos de mudan a de tecnologia executados pelas organiza  es, podendo limitar ou mesmo impedir que ocorram, reduzindo a flexibilidade do neg¨®cio para ajustar-se a novas condi  es ambientais. Em fun  o do aprisionamento a que podem submeter uma organiza  o, ¨¦ importante que se estudem os custos de troca e formas de realizar a sua medi  o, de modo a reduzir o seu impacto sobre o processo decis¨®rio de ado  o de novas tecnologias. Os constru-tos que comp em o modelo abrangente foram obtidos a partir de meticulosa an¨¢lise da litera-tura das ¨¢reas de estrat¨¦gia, economia, marketing, sistemas de informa  o e psicologia. As defini  es presentes nos diversos estudos publicados nessas ¨¢reas foram analisadas a partir dos n¨ªveis da solu  o, do fornecedor e dos processos de gest o envolvidos na troca de tecnologias. Uma perspectiva temporal capaz de possibilitar a compreens o de custos que ocorrem em diversos est¨¢gios do processo de mudan a tamb¨¦m foi inclu¨ªda no modelo, para contemplar tanto custos pr¨¦vios quanto custos potenciais, que s¨® se concretizam ap¨®s a efetiva  o da troca de tecnologia. Os custos foram classificados como: custos de sele  o, custos de ativa  o, custos de constru  o, custos formais, custos psicol¨®gicos, custos de oportunidade e custos de se voltar ¨¤ solu  o anterior. Ao se adotar uma perspectiva interdisciplinar, ou ao menos ao se dar aten  o ¨¤s contribui  es proporcionadas pelas diversas disciplinas, os autores acreditam ter contribu¨ªdo para a amplia  o do entendimento dos pesquisadores em administra  o, e mais especificamente de sistemas de informa  o, sobre este assunto, t o relevante para a ¨¢rea. O modelo abrangente ora desenvolvido (nenhum outro modelo anterior tinha agregado tantos tipos distintos de custos de troca em uma ¨²nica representa  o) pode tamb¨¦m ser ¨²til para profissionais que vivenciem em seu dia-a-dia organizacional a necessidade de tomar decis es em que os custos de troca sejam fatores importantes a considerar. Como as ambi  es do modelo s o apenas descritivas dos custos de troca, e considerando que ele se baseou em outros estudos que por sua vez se apoiaram na pr¨¢tica do mercado empresarial e no comportamento humano em processos decis¨®rios, n o h¨¢ necessidade de valida  o emp¨ªrica para que o modelo possa ser prontamente utilizado. Ainda assim, futuros estudos podem se concentrar em identificar quais desses custos s o predomi nantes em que situa
%K Custos de troca
%K Aprisionamento tecnol¨®gico
%U https://www.metodista.br/revistas/revistas-metodista/index.php/OC/article/view/2717