%0 Journal Article
%T KNOWLEDGE MODEL AND CONSUMER BEHAVIOR IN DELIVERY AND RECEPTION GIFT INTERPERSONAL DOI:10.5585/remark.v10i1.2205 Modelo y Conocimiento del Comportamiento del Consumidor en la Entrega y Recepci車n Interpersonal de Regalos DOI:10.5585/remark.v10i1.2205 MODELO Y CONOCIMIENTO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN LA ENTREGA Y RECEPCI車N INTERPERSONAL DE REGALOS DOI:10.5585/remark.v10i1.2205
%A Jorge An赤bal Cruz C芍rdenas
%J REMark : Revista Brasileira de Marketing
%D 2011
%I 
%R 10.5585/remark.v10i1.2205
%X The interpersonal giving and receiving of gifts implies a more complex purchasing process than the usual purchases of the consumer. It has two central factors, the giver and the receiver, each one with their own personal and psychological characteristics. These actors are influenced by external variables such as the relationship they maintain, the marketing variables and other variables not controlled by the enterprises, namely the economy, the culture, and the family. The purchasing process of gifts begins with the recognition of a necessity. Many times it develops with a high involvement of the giver and the receiver and it gets through with the impact of the gift in the relationship that they maintain. By using the most common variables of consumer behavior, the article interprets and analyzes the state of the existing knowledge and it proposes a possible research agenda. The article presents a behavior model adapted to the stimulus-consumer-response models and discusses the implication for the marketing practice. La entrega y recepci車n interpersonal de regalos implica un proceso de compra m芍s complejo que las compras usuales del consumidor, pues tiene al menos dos actores centrales, el dador y el receptor, cada uno con sus propias caracter赤sticas personales y psicol車gicas. Estos actores son influidos por variables externas como la relaci車n que sostienen, las variables de marketing y otras variables no controlables por las empresas, como la econom赤a, la cultura y la familia. El proceso de compras del regalo comienza con el reconocimiento de una necesidad, se desarrolla muchas veces con un alto involucramiento del dador y del receptor y termina con el impacto del regalo en la relaci車n que mantienen. Usando como estructura las variables m芍s usuales del comportamiento del consumidor, el art赤culo expone y analiza el estado del conocimiento existente, propone una posible agenda de investigaci車n, plantea un modelo de comportamiento adaptado desde los modelos est赤mulo-consumidor-respuesta y finalmente discute las implicaciones para la pr芍ctica del marketing. La entrega y recepci車n interpersonal de regalos implica un proceso de compra m芍s complejo que las compras usuales del consumidor, pues tiene al menos dos actores centrales, el dador y el receptor, cada uno con sus propias caracter赤sticas personales y psicol車gicas. Estos actores son influidos por variables externas como la relaci車n que sostienen, las variables de marketing y otras variables no controlables por las empresas, como la econom赤a, la cultura y la familia. El proceso de compras del regalo comie
%K Consumer Behavior Model
%K Gift Giving.
%U http://www.revistabrasileiramarketing.org/ojs-2.2.4/index.php/remark/article/view/2205