%0 Journal Article
%T EVOLU  O DO SISTEMA DE FRANQUIAS NO BRASIL DOI: 10.5585/remark.v11i1.2261 EVOLUTION OF THE SYSTEM OF FRANCHISING IN BRAZIL
%A Aloisio Soares Lima
%A Rosemar Martins Luna
%A Ana Rosa de Sousa
%J REMark : Revista Brasileira de Marketing
%D 2012
%I 
%R 10.5585/remark.v11i1.2261
%X A cada ano cresce no Brasil o interesse pelo sistema de franquias, e para continuidade de uma boa rela  o entre as partes em longo prazo, o controle do franqueador sobre as poss¨ªveis fontes de conflito parece ser fator relevante. Neste trabalho teve-se como objetivos verificar as vantagens do sistema de franquia, verificar os n¨ªveis de satisfa  o de franqueadores e franqueados em rela  o ao sistema de franquia e tamb¨¦m demonstrar as diferen as nos aspectos legais dos sistemas de licenciamento e franquia. A pesquisa foi executada em tr¨ºs etapas. Inicialmente, foram levantados dados do setor que t¨ºm demonstrado o grande avan o do segmento na economia brasileira. Na sequ¨ºncia, uma compara  o dos sistemas de franquia e licenciamento tamb¨¦m foi realizada. Por fim, foram selecionados e aplicados question¨¢rios ¨¤s empresas franqueadoras atrav¨¦s de e-mails e em seguida, ¨¤s unidades franqueadas. A amostra foi composta por 45 empresas franqueadoras em seis segmentos distintos e 270 unidades franqueadas. A partir da an¨¢lise de dados foram identificadas caracter¨ªsticas do relacionamento das partes, especialmente aquelas associadas ao valor da marca, ¨¤ gest o de marketing, ¨¤ comunica  o intra-rede e ¨¤ satisfa  o com o investimento na franquia empresarial. Percebeu-se relativa associa  o entre o segmento de atua  o do franqueado e o respectivo n¨ªvel de satisfa  o, bem como a associa  o com o tempo de opera  o do neg¨®cio. In Brazil there currently has been an increasing interest in entrepreneur franchising and the control over any potential sources of conflict has become a relevant factor to sustain a good, long-term relationship between the two companies involved. The objectives of this paper are to verify the advantages of the franchising system, to examine the satisfaction levels of each entrepreneur in relation to such system, and to demonstrate the differences concerning licensing and franchising legal aspects. The research was carried out in three steps. The data were first collected from this sector, which has recently shown a promising advance in the Brazilian economy. Next, a licensing and franchising system comparison was conducted. Finally, questionnaires were selected and emailed to franchising companies and their holder units. The sampling constituted of 45 franchise granting companies following six distinct segments and by 270 franchise holder units. After having analyzed the data, the characteristics of the relationships between both parties was identified, especially those associated with the brand value, marketing management, intranet communication and
%K Evolution. Franchising system. Licensing. Franchise granter and franchise holder relationship.
%U http://www.revistabrasileiramarketing.org/ojs-2.2.4/index.php/remark/article/view/2261