%0 Journal Article
%T THE INTERNAL CONSULTING AS A SPACE FOR THE KNOWLEDGE CONVERSION LA CONSULTOR赤A INTERNA COMO ESPACIO PARA LA CONVERSI車N DEL CONOCIMIENTO A CONSULTORIA INTERNA COMO ESPA O PARA A CONVERS O DO CONHECIMENTO
%A Maria Salete Batista Freitag
%J Rege : Revista de Gestˋo
%D 2013
%I Universidade de S?o Paulo
%X The present work highlights the  potential of knowledge conversion on the practice of internal consulting. It aims to realize and explain the understanding of internal consultants concerning the role they develop in the conversion of knowledge into their daily practices. It has as reference some approaches on the role of advice and theories of knowledge creation, emphasizing conversion modes of knowledge in the daily practices. The article adopts as a methodological resource the understanding interview, which has as reference to interpret the meanings behind the consultants＊ speeches about their practices. It notes through "sensitive listening" of ten internal consultants＊ discourses from Petrobras - Petr車leo Brasileiro SA, Business Unit UN-RNCE that although the internal consulting role has been founded to develop solutions to problems of the Company, its present practices are steeped in experience for the conversion of knowledge, established through social interactions with employees, requiring the development of skills to deal with diverse aspects that include these interactions. Este trabajo destaca el potencial de conversi車n  del conocimiento presente en la pr芍ctica de la consultor赤a interna. Como objetivo comprender y explicar el entendimiento de los consultores internos sobre el papel que ellos desarrollan en la conversi車n del conocimiento en sus pr芍cticas cotidianas. Como referencia, recurre a algunos abordajes sobre el papel de la consultor赤a y a las teor赤as de la creaci車n del conocimiento, resaltando los modos de  conversi車n del conocimiento en las acciones cotidianas. Adopta como recurso metodol車gico la entrevista comprensiva, que tiene como unidad de referencia la interpretaci車n de los sentidos del discurso de los consultores sobre sus pr芍cticas. Constata, a trav谷s de  la ※escucha sensible§ de los discursos de diez consultores internos de la Petrobras 每 Petr車leo Brasile o S. A. Unidad de Negocio UN-RNCE  , que, aunque la funci車n de consultor赤a interna haya sido creada para desarrollar soluciones dirigidas a los problemas de esa Compa 赤a, sus pr芍cticas se presentan impregnadas de experiencias para la conversi車n del conocimiento, mediante interacciones sociales establecidas con los colaboradores, y demandan el desarrollo de habilidades para tratar de la diversidad de aspectos que comprenden esas interacciones. Este trabalho ressalta o potencial de convers o do conhecimento presente na pr芍tica da consultoria interna. Tem como objetivo compreender e explicar o entendimento dos consultores internos sobre o papel que eles desenvolvem na convers o d
%K Consultoria Interna
%K Convers o do Conhecimento
%K Intera  es Sociais.
%U http://www.revistas.usp.br/rege/article/view/49865