%0 Journal Article
%T Sistema de Gesti車n Integrado seg迆n las normas ISO 9001, ISO/IEC 20000 e ISO/IEC 27001
%A Antoni Llu赤s Mesquida
%A Ant辰nia Mas
%A Esperanˋa Amengual
%A Ignacio Cabestrero
%J Revista Espaˋola de Innovaci車n, Calidad e Ingenier赤a del Software
%D 2010
%I Asociaci車n de T谷cnicos de Inform芍tica
%X Dada la gran aceptaci車n que tuvo en su momento la implantaci車n de un Sistema de Gesti車n de Calidad (SGC) de acuerdo con la norma ISO 9001, actualmente la mayor赤a de organizaciones que deciden implantar una nueva norma para gestionar sus servicios, como ISO/IEC 20000, o la seguridad de su informaci車n, como ISO/IEC 27001, normalmente ya cuentan con un SGC basado en ISO 9001. Con el objetivo de facilitar a las empresas la implantaci車n de estas normas se ha realizado un estudio, tanto para analizar las posibles relaciones existentes entre los requisitos de los sistemas de gesti車n propuestos por estas normas, como para identificar los requisitos no compartidos entre ellos. En este art赤culo se presenta un nuevo Sistema de Gesti車n Integrado que ampl赤a los requisitos de un SGC seg迆n ISO 9001 con los requisitos espec赤ficos de los otros dos est芍ndares antes mencionados.
%U http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=92218768002