%0 Journal Article
%T Taxonom赤a de riesgos de outsourcing de software Software outsourcing risk taxonomy
%A Gloria Piedad Gasca-Hurtado
%A Bell Manrique Losada
%J Ingeniare : Revista Chilena de Ingenier赤a
%D 2013
%I Universidad de Tarapac芍
%X Para las organizaciones la estrategia de outsourcing de software (OS) se ha constituido en una alternativa estrat谷gica de reducci車n de costos y mejora de la calidad de software. Sin embargo, la complejidad de la gesti車n de este tipo de proyectos aumenta, debido a la relaci車n de actores diferentes (cliente y proveedor), de la cual depende en gran medida el 谷xito de estos proyectos. Identificar, analizar y gestionar los riesgos que afectan este tipo de proyectos, son buenas pr芍cticas que se pueden llevar a cabo para establecer indicadores de gesti車n claves para el 谷xito de los proyectos. Es por esta raz車n que el objetivo de este trabajo es dise ar una taxonom赤a de riesgos de OS, es decir, una estructura de clasificaci車n jer芍rquica de riesgos basada en los proyectos de OS que facilite la identificaci車n de riesgos, que contribuya a la realizaci車n de un an芍lisis de riesgos 芍gil y preciso, para su posterior gesti車n a lo largo de todo el proceso de OS. La taxonom赤a que se propone ha sido validada en un caso de estudio correspondiente a un proyecto de compra de software preelaborado. Los resultados se muestran en la 迆ltima parte de este trabajo y se analiza la forma como dichos resultados impacta el proyecto en el cual fue implementada la taxonom赤a y su utilidad en el refinamiento de los procesos organizacionales de la empresa, a partir de las lecciones aprendidas. In recent years, the software outsourcing (SO) strategy for organizations has become a useful and important alternative, as well as SO projects. SO projects have many complexities due to several factors affecting management. These complexities and importance of SO require that successfull projects meet a parameter set: budget, cost, schedule, among others. This requirement can be met through the implementation of methods and techniques of risk management (RM). RM is a process to prevent problems, establish actions to follow, and monitor the project to ensure success. Likewise, it is considered a key process in making decisions about risks. In this paper, we present a proposal for the risks identification related to software outsourcing process. Risk identification is the basic activity on which rests the success of RM process. Our proposal is a risk taxonomy of SO, consisting in a hierarchical classification structure based on the RM of SO projects. The taxonomy was validated in a study case: Project of pre-developed software acquisition. The results have been useful for the organization and for the refinement of the proposal, thanks to lessons learned.
%K Gesti車n de riesgos
%K outsourcing de software
%K taxonom赤a
%K mejora de procesos
%K ingenier赤a de software
%K Risk management
%K software outsourcing
%K taxonomy
%K process improvement
%K software engineering
%U http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-33052013000100005