%0 Journal Article
%T INFORMATION OVERLOAD DUE TO THE ADOPTION OF MOBILE AND WIRELESS INFORMATION TECHNOLOGIES AND ITS CONSEQUENCES TO SALES PROFESSIONALS SOBRECARGA DE INFORMA  ES GERADAS PELA ADO  O DE TECNOLOGIAS DA INFORMA  O M車VEIS E SEM FIO E SUAS DECORR那NCIAS PARA PROFISSIONAIS DE VENDAS
%A Lisiane Barea Sandi
%A Amarolinda Zanela Saccol
%J Revista Eletrˋnica de Sistemas de Informaˋˋo
%D 2010
%I Facecla
%R 10.5329/resi.2010.0902002
%X Enterprise mobility, i.e. the use of Wireless and Mobile Information Technology (WMIT) in organizational processes, is among the main issues discussed today in academia and business communities. This paper focuses on the analysis of information overload generated by the use of WMIT and the effects of this type of overload on the activities and performance of mobile salespeople. We conducted an exploratory survey with a sample of 75 salespeople working in the state of Rio Grande do Sul. This sampling occurred by convenience and followed a snowball process (the participants themselves indicated new survey respondents). The results point out that, although the use of WMIT allows for a set of benefits and improvements in respondents∩ activities and performance, this use also creates information overload and a feeling of lack of privacy. The use of WMIT often generates interruptions in field work (mainly due to incoming calls and text messages), which creates difficulties for the professional to focus his/her attention on his/her regular tasks. The survey data also indicate that the issue of gender can influence the way the individuals react to interruptions caused by the use of WMIT. A mobilidade empresarial, isto 谷, o uso das Tecnologias da Informa  o M車veis e Sem Fio (TIMS) nos processos organizacionais, est芍 entre os principais temas discutidos atualmente no ambito acad那mico e empresarial. Este artigo tem como tema a an芍lise da sobrecarga de informa  es gerada pela utiliza  o das TIMS e os efeitos dessa sobrecarga sobre as atividades e o desempenho de profissionais m車veis da 芍rea de vendas. Foi realizada uma pesquisa survey explorat車ria com uma amostra de 75 profissionais da 芍rea de vendas, atuantes no estado do Rio Grande do Sul. A amostragem ocorreu por conveni那ncia e por ※bola de neve§ (com indica  o de novos participantes pelos pr車prios respondentes da pesquisa). Os resultados indicam que, apesar de o uso das TIMS ter gerado uma s谷rie de benef赤cios e de melhorias nas atividades e no desempenho dos profissionais pesquisados, esse uso tamb谷m gera uma sobrecarga de informa  es, al谷m de causar a sensa  o de perda de privacidade. Frequentemente o uso de TIMS tamb谷m gera interrup  es no trabalho de campo dos profissionais pesquisados (especialmente pelo recebimento de liga  es telef nicas e mensagens de texto), o que imp e dificuldades na retomada de aten  o em rela  o 角s atividades presenciais. Os dados da pesquisa tamb谷m apontam que a quest o do g那nero pode influenciar o modo como os indiv赤duos reagem 角s interrup  es provocadas pelas TIMS.
%K enterprise mobility
%K information overload
%K mobile professionals
%K mobile and wireless information technology adoption
%U http://revistas.facecla.com.br/index.php/reinfo/article/view/781