%0 Journal Article %T Media o da Informa o em Websites de Bibliotecas Universit¨¢rias Brasileiras: Referencial Te¨®rico Mediaci¨®n de la informaci¨®n en los sitios web de las bibliotecas universitarias de Brasil: referencial te¨®rico %A Val¨¦ria Aparecida Moreira Novelli %A Wanda Aparecida Machado Hoffmann %A Luciana de Souza Gracioso %J Informa£¿£¿o & Informa£¿£¿o %D 2012 %I Universidade Estadual de Londrina %R 10.5433/1981-8920.2011v16n3p142-165 %X Introdu o: As bibliotecas universit¨¢rias podem ampliar suas fronteiras, visualizar a possibilidade de inovar suas atividades a partir de uma maior utiliza o e explora o das TICs, especialmente da web. Objetivo: Identificar e apresentar, a partir de referencial te¨®rico, as possibilidades existentes de utiliza o das tecnologias da informa o e comunica o e destacar o papel dos bibliotec¨¢rios na media o da informa o para aliar o uso das novas tecnologias e o fator humano para a satisfa o do usu¨¢rio. Metodologia: Pesquisa bibliogr¨¢fica na literatura da ¨¢rea de biblioteconomia e ci¨ºncia da informa o, com ¨ºnfase nas abordagens: media o da informa o, websites, portais de bibliotecas, servi o de refer¨ºncia virtual. Resultados: A aplica o da ideia e das tecnologias web 2.0 aos servi os e cole es das bibliotecas tem sido classificada como ¡°Biblioteca 2.0¡±. A web mostra-se como um ambiente prop¨ªcio as a es mediadoras para o uso da biblioteca, dos recursos informacionais que ela disponibiliza, da necessidade de oferecer ao usu¨¢rio do servi o virtual a mesma qualidade oferecida pelo servi o tradicional. Essas tecnologias apresentam um potencial para a otimiza o do oferecimento da presta o de servi os/produtos, a media o da informa o, a amplia o da satisfa o dos usu¨¢rios que n o precisar o deslocar-se at¨¦ a biblioteca para serem informados e receberem atendimento personalizado. Conclus es: As conclus es revelam que as bibliotecas devem oferecer al¨¦m de servi os locais, outros tipos de servi os que facilitem a vida do usu¨¢rio, j¨¢ que muitos recursos informacionais est o distribu¨ªdos e dispon¨ªveis em rede. O bibliotec¨¢rio deve investir na sua fun o de mediador da informa o, buscando o di¨¢logo presencial e/ou virtual com o usu¨¢rio que marcar¨¢ a qualidade dos servi os/produtos disponibilizados pela biblioteca. %K Media o da Informa o %K Bibliotecas Universit¨¢rias %K Websites %K Tecnologias da Informa o e da Comunica o. %U http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/8357