%0 Journal Article
%T MARKETING DE RELACIONES Y NEGOCIACI車N EN LA RELACI車N ENTRE PRESTADORES DE SERVICIOS, OPERADORAS DE SALUD Y CLIENTE FINAL: LA B迆SQUEDA DE UN MODELO INTEGRADOR
%A Carlos Andr谷
%A Silva Carneiro
%A Nilda Catalina
%A Taˋski
%J Visiˋ3n de futuro
%D 2012
%I Universidad Nacional de Misiones
%X El marketing de relaciones encuentra similitudes con el concepto de negociaci車n cooperativa, la finalidad de esto es encontrar soluciones en las ganancias mutuas con una visi車n a largo plazo. Dentro de este enfoque, se busc車 construir un modelo integrador del marketing de relaciones y negociaci車n en la relaci車n entre los proveedores de servicios, operadoras de salud y los clientes finales en el mercado de planes de salud en Brasil, esta relaci車n es muy compleja, llena de conflictos y en estancamiento. Se utiliz車, en primer lugar, una investigaci車n exploratoria de observaci車n directa del fen車meno referido al marketing de relaciones, negociaci車n y los seguros de salud a fin de aumentar las posibilidades de trabajo. Entonces, el m谷todo de recolecci車n de datos fue en ese medio a trav谷s de cuestionarios en l赤nea utilizando el m谷todo de encuesta, en el sector representativo. El tipo de muestreo utilizado, donde n = 217 y el nivel de confianza fue del 95%, no probabil赤stico intencional. Al final, se concluy車 que el modelo propuesto inicialmente fue plenamente aceptado, teniendo en cuenta la elecci車n de la metodolog赤a, alcanzando entonces el principal objetivo de este estudio.
%K Marketing de Relaciones
%K Negociaci車n
%K Salud Suplementar del Brasil
%K Cooperaci車n
%U http://revistacientifica.fce.unam.edu.ar/index.php?option=com_content&view=article&id=309:marketing-de-relacionamiento-y-negociacion-en-la-relacion-entre-prestadores-de-servicios-operadoras-de-salud-y-cliente-final-la-busqueda-de-un-modelo-integrador&catid=120:articulos-en-espanol&Itemid=67