%0 Journal Article %T Estimaci車n de reservas en una compa 赤a aseguradora. Una aplicaci車n en Excel del m谷todo Chain-Ladder y Bootstrap || Estimating the Reserves in Insurance Companies: An Excel Application of the Chain-Ladder Method and Bootstrap %A 芍lvarez-Jareˋo %A Jos谷 Antonio %A Coll-Serrano %A Vicente %J Revista de M谷todos Cuantitativos para la Econom赤a y la Empresa %D 2012 %I Pablo de Olavide University %X Las compa 赤as aseguradoras deben calcular la cuant赤a de las reservas y la dotaci車n de provisiones para hacer frente al pago de siniestros que o bien no han sido comunicados o bien no han sido cerrados. En este trabajo, se aplica el m谷todo Chain-Ladder para la estimaci車n puntual de las reservas y, posteriormente, se recurre al bootstrap para obtener el error de muestreo y una estimaci車n por intervalos. Dado que el c芍lculo de las reservas es un problema real al que se enfrentan las aseguradoras, su resoluci車n es de gran inter谷s para los estudiantes de Ciencias Actuariales. Para facilitar la comprensi車n y el seguimiento del proceso a desarrollar, los m谷todos Chain-Ladder y bootstrap se ejecutan paso a paso en una aplicaci車n Excel dise ada ad hoc. || Insurance companies have to estimate reserves and provisions to cover the payment of either unreported claims or unsettled claims. In this paper, we apply the Chain-Ladder method to obtain a point estimate of reserves, and then we use the bootstrap technique to estimate the margin of error and the confidence interval of the reserves. Since estimating reserves is a real problem which insurance companies have to face, its solving has a special interest for students of Actuarial Sciences. To ease the understanding and monitoring the process, the Chain-Ladder method and bootstrap is run step by step by using an Excel application designed for that purpose. %K bootstrap %K m谷todo Chain-Ladder %K reservas %K aseguradora %K Chain-Ladder method %K reserves %K insurance company %K Excel %U http://www.upo.es/RevMetCuant/pdf/vol14/art64.pdf