%0 Journal Article
%T La gesti車n de los grupos de inter谷s: una reflexi車n sobre los desaf赤os a los que se enfrentan las empresas en la b迆squeda de la sostenibilidad empresarial || The Stakeholder Management: a Reflection on the Challenges Faced by Businesses in the Pursuit of Corporate Sustainability
%A Gil Lafuente
%A Anna M.
%A Paula
%A Luciano B.
%J Revista de M谷todos Cuantitativos para la Econom赤a y la Empresa
%D 2011
%I Pablo de Olavide University
%X Cada vez adquiere mayor importancia la gesti車n de las relaciones con los grupos de inter谷s. La inclusi車n activa de los grupos de inter谷s da legitimidad a la empresa, generando credibilidad y confianza. Las empresas que buscan la sostenibilidad en sus actividades deben conocer a los grupos de inter谷s, potenciar el di芍logo, satisfacer demandas y expectativas, y ser transparentes en la rendici車n de cuentas de sus acciones. La empresa sostenible desencadena procesos de mejora continua e innovaci車n y busca ※aceptaci車n social§ para conseguir 谷xito en sus actividades. En este contexto, trataremos de plantear en este art赤culo los principales desaf赤os a los que se enfrentan las empresas en la b迆squeda de la sostenibilidad empresarial a trav谷s de una gesti車n eficaz de sus grupos de inter谷s. Adem芍s, proponemos la utilizaci車n de herramientas flexibles que los auxilien en la toma de decisiones y que ayuden a mejorar la gesti車n con los grupos de inter谷s. || The management of stakeholders is becoming increasingly important to the corporate sustainability. The engagement of stakeholders gives legitimacy to the company, generating trust and credibility. The enterprises that are seeking sustainability in their activities must know stakeholders, promote dialogue, meet the demands and expectations, and be transparent in the accountability for their actions. The sustainable company triggers continuous improvement and innovation and seeks for ※social acceptance§ to achieve success in their activities. In this context, our focus is on thinking about the main challenges faced by companies pursueing sustainable development through effective management of their stakeholders. We further propose the use of flexible tools that aid employers in decision making and help them improve the stakeholder management.
%K Grupos de inter谷s
%K sostenibilidad empresarial
%K toma de decisi車n
%K l車gica borrosa
%K stakeholders
%K corporate sustainability
%K decision-making
%K fuzzy logic
%U http://www.upo.es/RevMetCuant/pdf/vol11/art49.pdf