%0 Journal Article
%T Validity Examination of EFQM＊s Results by DEA Models = Examen de la validez de los resultados de EFQM mediante modelos DEA
%A Zerafat Angiz Langroudi
%A Madjid
%A Jandaghi
%A Gholamreza
%A Ben Mustafa
%A Adli
%J Revista de M谷todos Cuantitativos para la Econom赤a y la Empresa
%D 2008
%I Pablo de Olavide University
%X Validity Examination of EFQM＊s Results by DEA Models = Examen de la validez de los resultados de EFQM mediante modelos DEAAbstract: The European Foundation Quality Management is one of the models which deal with the assessment of function of an organization using a self-assessment for measuring the concepts some of which are more and more qualitative. Consequently, complete understanding and correct usage of this model in an organization depend on the comprehensive recognition of that model and different strategies of self-assessment. The process of self-assessment on the basis of this model in an organization needs to use the experienced auditors. This leads to reduce the wrong privilege making to the criteria and to subcriteria probable way. In this paper, first some of the weaknesses of the EFQM model are studied, then with the usage of structure of input-output governing of the model and using of Data Envelopment Analysis, a method is offered to recognize the lack of the proportion between Enablers and the results of organization which may occur due to problems and obstacles hidden in the heart of organization. = La Fundaci車n Europea de Gesti車n de la Calidad (EFQM) significa uno de los modelos para la evaluaci車n de las funciones de las organizaciones, utilizando la autoevaluaci車n para medir aspectos que, algunos de los cuales, son cada vez m芍s cualitativos. Consecuentemente, la comprensi車n completa y el uso correcto de este modelo en una organizaci車n dependen del conocimiento profundo del modelo y de las diferentes estrategias de autoevaluaci車n. El proceso de autoevaluaci車n en la base de este modelo, en cualquier organizaci車n, necesita la intervenci車n de auditores experimentados. Esto es precisamente lo que lleva a reducir el uso incorrecto de los criterios y de los subcriterios. En este art赤culo, primero se estudian algunas de las debilidades del modelo EFQM y despu谷s, mediante la utilizaci車n de estructura de control de entradas y salidas y el uso del An芍lisis Envolvente de Datos, se ofrece un m谷todo para reconocer la falta de proporci車n entre Enablers (consultores del potencial empresarial) y los resultados de la organizaci車n, lo que puede ocurrir debido a problemas y obst芍culos escondidos en el coraz車n de la propia organizaci車n.
%K European Foundation Quality Management
%K Data Envelopment Analysis
%K Fundaci車n Europea de Gesti車n de la Calidad (EFQM)
%K An芍lisis Envolvente de Datos (DEA)
%U http://www.upo.es/RevMetCuant/art17.pdf