%0 Journal Article
%T O SECRET¨¢RIO EXECUTIVO E A FLEXIBILIDADE COMPORTAMENTAL NO TRABALHO THE EXECUTIVE SECRETARY AND BEHAVIORAL FLEXIBILITY AT WORK
%A Elisandr¨¦ia Fontana Terra
%A Fernanda Harmitt Machado
%J Revista de Gest£¿o e Secretariado
%D 2011
%I Sindicato das Secret¨¢rias & Secret¨¢rios do Estado de S?o Paulo
%X Este artigo tem como objetivo abordar a flexibilidade comportamental que ¨¦ determinada pela capacidade de adapta  o do indiv¨ªduo aos diversos perfis comportamentais que comp em o ambiente organizacional no qual ele est¨¢ inserido, a qual ¨¦ atribu¨ªda ao secret¨¢rio executivo como uma habilidade profissional desej¨¢vel devido ¨¤ gama de pessoas com a qual ele se relaciona diariamente. Para isso foi realizada uma pesquisa bibliogr¨¢fica que possibilitou a discuss o das id¨¦ias de autores especializados na tem¨¢tica, e uma pesquisa explorat¨®ria que utilizou da entrevista pessoal aplicada a quatro secret¨¢rios, atrav¨¦s da qual foi poss¨ªvel a descri  o das situa  es reais cotidianas dos secret¨¢rios executivos participantes. Os resultados mostraram que esse profissional valoriza a realiza  o profissional como motiva  o e sentido do trabalho e que, diante dos diferentes tipos comportamentais dos indiv¨ªduos, a persist¨ºncia em manter o clima organizacional agrad¨¢vel atrav¨¦s da capacidade de flexibiliza  o comportamental ¨¦ essencial. Ainda, grande importancia foi dada ao di¨¢logo, atrav¨¦s do qual todos podem expor suas queixas, elogios e tudo o que julgarem necess¨¢rio a fim de identificar as amea as e oportunidades, bem como maximizar os pontos positivos existentes, para que exista sempre harmonia no ambiente de trabalho. The goal of this article is to approach the behavioral flexibility determined by the individual¡¯s adaptation capability to the different behavioral profiles that compose the organizational environment in which they are inserted, which is a desired skill given the range of people they daily relate to. For this, a literature search has been performed and it has enabled a discussion of the ideas from authors specialized in this subject. Also an exploratory research has been made based on personal interviews applied to four secretaries, which enabled to describe real everyday situations of the participant executive secretaries. Results have shown that this professional values professional achievement as a motivation and meaning of work and that, given the different behavioral kinds of individuals, persistence to keep the organizational climate fine through behavioral flexibility is essential. Furthermore, great importance has been given to dialoguing, by which everyone may expose their complaints, praises and anything else deemed necessary to identify threats and opportunities and to maximize good points, so that there is always harmony in the workplace.
%K Flexibilidade
%K Comportamento
%K Secretariado
%K Administra  o
%K Relacionamento
%U http://www.revistagesec.org.br/ojs-2.2.4/index.php/secretariado/article/view/61