%0 Journal Article
%T La consultor¨ªa en Espa a:  Consulta o inculcaci¨®n de principios?
%A Frederic Marimon Viadiu
%A Mart¨ª Casades¨²s Fa
%A I£¿aki Heras
%J Universia Business Review
%D 2006
%I Universia
%X La norma ISO 9000:2000 sugiere ocho principios para la gesti¨®n de la calidad. El art¨ªculo analiza a trav¨¦s de un estudio emp¨ªrico, de qu¨¦ manera el trabajo del consultor especializado en implantar la norma hace que sus clientes asuman estos principios. Se ha encontrado que aquellos consultores que transmiten mejor el esp¨ªritu de la norma son los que m¨¢s beneficios aportan a sus clientes. Por otra parte, tambi¨¦n ellos mismos quedan beneficiados ya que obtienen un alto grado de recomendaci¨®n.
%U http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=43300905