%0 Journal Article
%T Calidad y rentabilidad. An芍lisis del certificado Q en las cadenas hoteleras
%A Juan Jos谷 Tari-Guill車
%A Jorge Pereira-Moliner
%J Universia Business Review
%D 2012
%I Universia
%X La implantaci車n de sistemas de calidad aporta a las empresas beneficios internos y externos. Este art赤culo analiza la relaci車n entre la certificaci車n de calidad del Instituto para la Calidad Tur赤stica Espa ola y los resultados y el tama o de las cadenas hoteleras con presencia en Espa a. Los an芍lisis muestran que la certificaci車n tiene efectos positivos en los resultados y que el tama o de la cadena no es un factor importante para certificarse.
%U http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=43323196003