%0 Journal Article
%T Os M¨²ltiplos Desafios da Gest o de Terceirizados: a experi¨ºncia dos gestores de contratos
%A Yana Torres de Magalh£¿es
%A Antonio Moreira de Carvalho Neto
%A Pedro Paulo Barros Gon£¿alves
%J Revista de Ci¨ºncias da Administra£¿£¿o : RCA
%D 2010
%I Universidade Federal de Santa Catarina
%X O objetivo deste artigo ¨¦ analisar, sob a ¨®tica dos gestores de contratos da Vale, as pr¨¢ticas gerenciais adotadas por essa grande empresa para lidar com os quatro principais desafios da gest o de trabalhadores terceirizados: qualifica  o; qualidade de servi os; padroniza  o dos servi os e o comprometimento dos terceirizados. Apesar desse quadro j¨¢ durar pelo menos 20 anos, pouco ainda se discute sobre tais pr¨¢ticas gerenciais, e ¨¦ essa a maior contribui  o deste artigo. O olhar dos gestores sobre as pr¨¢ticas de recursos humanos em rela  o aos principais desafios impostos pela terceiriza  o ¨¦ praticamente inexistente na literatura. Foram realizadas 15 entrevistas semiestruturadas com gestores de contratos de terceiriza  o neste estudo de caso de natureza descritiva. Procedeu-se a an¨¢lise documental de normas sobre terceiriza  o na Vale. Foram identificadas pr¨¢ticas de gest o utilizadas para lidar com cada um dos desafios, sendo a gest o de contratos e a oferta de programas de treinamento as mais destacadas. A legisla  o trabalhista contribui para que os terceirizados continuem segregados, uma vez que as empresas evitam uma rela  o mais direta temendo estabelecer v¨ªnculo empregat¨ªcio. Apesar dos v¨¢rios esfor os para que se melhore o trabalho terceirizado, ele ainda ¨¦ estigmatizado, visto e tratado como inferior ao emprego direto, o que causa impactos negativos no comprometimento. Ainda predomina a preocupa  o com a economia de custos na decis o da empresa por terceirizar. Portanto, h¨¢ muito a evoluir para que a terceiriza  o se efetive sem proporcionar preju¨ªzos aos envolvidos neste processo.
%K Recursos Humanos
%K Desafios da Gest o de Terceirizados
%K Gestores fiscais de contratos
%U http://www.periodicos.ufsc.br/index.php/adm/article/view/8455