%0 Journal Article
%T O Trabalho Reestruturado: Mudan as nos Rituais dos Banc芍rios
%A Ant車nio 車scar Santos G車es
%A Maria Josefina Fontes
%A J. M. Carvalho Ferreira
%J International Journal on Working Conditions
%D 2011
%I RICOT : Working Conditions Research Network
%X Esta comunica  o 谷 o fruto de uma investiga  o sobre a ※prepara  o§ dos banc芍rios. O referencial te車rico resgata os temas ※compet那ncias§ e ※habilidades§. O estudo de caso ocorreu numa ※ag那ncia§ de m谷dio porte. Pesquisa qualitativa, configurada como explorat車ria. Utilizaram-se um roteiro de entrevistas semi-estruturado e um question芍rio como t谷cnicas de coleta de dados. Trabalhou-se com a an芍lise de conte迆dos. Os resultados revelaram uma dualidade na forma  o profissional. As tarefas efetuam-se pela qualifica  o tradicional, atua  o mais eficiente, pr芍tica tecnicista; do outro lado, a dimens o do modelo de compet那ncia, quando o colaborador decide em situa  es n o previstas nos regulamentos, e trabalha em v芍rias atividades, um polivalente. Observou-se que as ferramentas de qualifica  o (programas de est赤mulo 角 educa  o formal e empresarial) s o disponibilizadas pela organiza  o. Os empregados est o a praticar a  es que elevem sua capacita  o profissional, incentivados pelo plano de carreira que est芍 na meta da empresa, tamb谷m j芍 assimilaram a no  o de autodesenvolvimento.
%K qualifica  o
%K compet那ncia
%K conceitos poliss那micos
%K autodesenvolvimento.
%U http://ricot.com.pt/artigos/1/Goes.et.al_45.67.pdf