%0 Journal Article
%T COMPOSTO PARA RESTAURANTES: ATENDENDO CONSUMIDORES COM DEFICI那NCIA VISUAL
%A Marina Dias de Faria
%A Jorge Ferreira da Silva
%J Revista de Administraˋˋo FACES Journal
%D 2011
%I Universidade FUMEC
%X As pessoas com defici那ncia (PcD) enfrentam diversas dificuldades para exercerem quase todos os pap谷is sociais, especificamente no que diz respeito ao papel de consumidores. Raramente, essas pessoas t那m suas necessidades atendidas. No Brasil, tal mercado est芍 representado por 24 milh es de PcD, das quais 48% t那m defici那ncia visual. Na presente pesquisa, definiu-se como objetivo identificar os mais importantes atributos do servi o e seus n赤veis correspondentes, relativos 角 experi那ncia de consumo por pessoas com defici那ncia visual em restaurantes da cidade do Rio de Janeiro, em ocasi es de lazer. Para atingir esse objetivo, foram realizados tr那s grupos de foco com a participa  o de 21 PcD. Os resultados apontaram oito atributos, cada qual apresentando tr那s ou dois n赤veis como mais importantes para a experi那ncia de consumo de deficientes visuais em restaurantes: ※card芍pio§; ※atendimento§; ※ambi那ncia§; ※formato da mesa§; ※acesso ao gar om§; ※n赤vel de ocupa  o§; ※local§; e ※comida§. A partir desse resultado, percebe-se que os restaurantes n o est o preparados para receber pessoas com defici那ncia visual.
%K Restaurante. Lazer. Pessoas com defici那ncia visual. Inclus o social. Grupo de foco.
%U http://www.fumec.br/revistas/index.php/facesp/article/view/524