%0 Journal Article
%T Capacidades organizacionais e desempenho em um setor geograficamente concentrado e com baixo potencial de diferencia  o.
%A Cristiano Oliveira Maciel
%A Eduardo Dami£¿o Silva
%J Revista de Administra£¿£¿o Mackenzie
%D 2012
%I Editora Mackenzie
%X O objetivo do presente artigo ¨¦ verificar a rela  o entre capacidades e desempenho em um setor geograficamente concentrado, ou seja, com concorr¨ºncia pr¨®xima e numerosa, num conjunto de organiza  es de pequeno porte e, portanto, com maior restri  o de recursos e frequentemente tamb¨¦m de capacidade administrativa (n o profissionalizada) em compara  o a grandes empresas. O referencial te¨®rico que guiou o trabalho est¨¢ baseado na teoria dos recursos. O contexto escolhido para o estudo foi o conjunto de lojas de varejo de vestu¨¢rio de uma extensa avenida do centro da cidade de Curitiba, no Paran¨¢. Foram realizadas, inicialmente, entrevistas com propriet¨¢rios e gerentes dessas lojas para verificar quais seriam as principais capacidades exigidas nesse segmento geogr¨¢fico de mercado, em que se destacaram: imagem, clientes, pre os e finan as. Com base nessa classifica  o, foram elaboradas e testadas as hip¨®teses do estudo via modelagem de equa  es estruturais. Os resultados apontaram a primazia das capacidades pre os e finan as no que concernem aos efeitos positivos das capacidades sobre o desempenho. A discuss o dos resultados explora os aspectos contingenciais da rela  o recursos-desempenho nesse conjunto de organiza  es e as raz es de os lojistas apontarem como fontes de vantagem competitiva algumas capacidades que n o impactam diretamente a varia  o no desempenho. Conclui-se, em fun  o do baixo potencial de diferencia  o das organiza  es que fizeram parte do estudo, que as capacidades denominadas pre o e finan as s o as ¨²nicas com influ¨ºncia significativa sobre a varia  o no desempenho quando comparadas ¨¤s capacidades imagem e clientes. Outra constata  o digna de nota foi o fato de que os lojistas entrevistados apontaram as capacidades clientes e imagem, que empiricamente n o se relacionaram com a varia  o do desempenho, como fontes de vantagem competitiva. Defende-se aqui que isso se deve ¨¤ ambiguidade causal que marca a rela  o entre recursos e desempenho no julgamento dos estrategistas.
%K Capacidades
%K Desempenho
%K Varejo
%K Concentra  o geogr¨¢fica
%K Potencial de diferencia  o.
%U http://www3.mackenzie.br/editora/index.php/RAM/article/view/2811/3251