%0 Journal Article
%T Procedimiento para evaluar procesos en los grupos de control de vectores Procedure to assess the processes in vector control groups
%A Vivian de las Mercedes Noriega Bravo
%J Revista Cubana de Higiene y Epidemiolog赤a
%D 2011
%I ECIMED
%X La investigaci車n evaluativa en los servicios es considerada un proceso de indagaci車n sobre avances y obst芍culos en una instituci車n, cuyo resultado ser芍 un juicio de valor, una decisi車n. OBJETIVO: Mostrar el proceso de trabajo seguido en la construcci車n de un procedimiento para evaluar procesos en los grupos de control de vectores. M谷TODOS: Se sigui車 un algoritmo que se resume en los pasos siguientes: caracterizaci車n del trabajo de los grupos de control de vectores, definici車n de un enfoque y selecci車n de procesos para la evaluaci車n, construcci車n de criterios y de instrumentos para la obtenci車n de informaci車n. En cada uno se apuntaron los elementos te車ricos y metodol車gicos que fundamentaron el resultado mostrado. La revisi車n documental, las entrevistas a informantes claves, los talleres con expertos y la ejecuci車n de estudios observacionales fueron las fuentes utilizadas en la caracterizaci車n. RESULTADOS. Se identific車 y se argument車 la conveniencia de un enfoque para la evaluaci車n basado en procesos, a partir de la selecci車n de un proceso operativo y "trazador" del desempe o de los grupos (proceso operativo focal) y de procesos de soporte a este. Se refirieron aspectos sobre la construcci車n de los criterios evaluativos y los instrumentos para la obtenci車n de informaci車n: un cuestionario de clima organizacional con el que se eval迆an elementos del ambiente de trabajo y una gu赤a para observar procesos. Evaluative research in services is considered as an inquiry process on the advances and obstacles in a institution whose result will be value judgment, a decision. OBJECTIVE: To show the working process followed in the creation of a procedure to assess processes in vector control groups. METHODS: Authors followed an algorithm summarized in: working characterization of the vectors control groups, definition of an approach and selection of assessment processes criteria and tools construction to obtain information. In each are signaled the theoretical and methodological elements supported the result showed. RESULTS: The documentary review, interviews to key informants, the workshops with experts and execution of observational studies were sources used in characterization. Authors identified and argued the usefulness of an approach to assessment based on processes, from the selection of a functional process and  tracer  of performance of groups (focal operative process) and its supportive processes. Features on the construction of evaluation criteria and the tools to obtain information: a questionnaire of the organizational climate used to assess the elements of
%K Grupos de control de vectores
%K vigilancia y lucha antivectorial
%K proceso operativo focal
%K tratamiento focal
%K procedimiento para evaluar
%K enfoque basado en procesos
%K proceso trazador
%K Vector control groups
%K surveillance and anti-vector fight
%K focal working process
%K focal treatment
%K procedure to assess
%K approach based on processes
%K tracer process
%U http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1561-30032011000100014