%0 Journal Article
%T A PERCEP  O DA MEM¨®RIA ORGANIZACIONAL NO SETOR P¨²BLICO DE TECNOLOGIA DA INFORMA  O
%A C¨¢ssio Frederico Moreira Druziani
%A Araci Hack Catapan
%J Perspectivas em Gest£¿o & Conhecimento
%D 2012
%I Universidade Federal da Para¨ªba
%X Este artigo objetiva apresentar os resultados de um trabalho de pesquisa que estudou a percep  o dos funcion¨¢rios que trabalham num setor p¨²blico de tecnologia da informa  o, localizado no estado do Paran¨¢. Atrav¨¦s do m¨¦todo de levantamento de dados, verificou-se a exist¨ºncia de pr¨¢ticas voltadas ¨¤ forma  o de uma mem¨®ria organizacional expl¨ªcita para a preserva  o do conhecimento t¨¦cnico, assim como a ocorr¨ºncia de pr¨¢ticas de reutiliza  o desse conhecimento na resolu  o de problemas t¨¦cnicos no setor. Foi empregado um question¨¢rio eletr nico composto por quest es fechadas, dicot micas, escalonadas e com combina  es de m¨²ltipla escolha e abertas. As respostas foram estudadas por meio quantitativo com uso do c¨¢lculo de percentagens nas quest es fechadas e an¨¢lise de conte¨²do categorial tem¨¢tica para estudar as quest es abertas. O estudo revelou que os processos de mem¨®ria organizacional n o ocorrem de forma efetiva e s o acompanhados de vis es bastante contradit¨®rias, por parte dos pesquisados. O processo de reutiliza  o da informa  o ocorre de forma intensa, por¨¦m com a informa  o localizada fora do setor de trabalho. A cultura organizacional do setor deve incentivar o uso efetivo de mecanismos computacionais para promover o processo de institui  o da mem¨®ria organizacional expl¨ªcita. Em s¨ªntese existe a possibilidade de instituir a mem¨®ria organizacional expl¨ªcita tecnicista e a reutiliza  o do conhecimento, por¨¦m, no momento o processo apresenta-se de forma incipiente.
%K Mem¨®ria organizacional
%K Tecnologia da informa  o
%K Sistemas de mem¨®ria organizacional
%K Setor p¨²blico
%U http://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc/article/view/12541