%0 Journal Article
%T Las precondiciones para la transferencia de conocimiento y desempe o en las relaciones cliente-proveedor The pre-conditions for the transfer of knowledge and performance in customer-supplier relationships
%A Augusto Rodr赤guez Orejuela
%A Miguel Hern芍ndez Espallardo
%A Alfonso Rodr赤guez Ram赤rez
%J Pensamiento & Gesti車n
%D 2011
%I Fundaci車n Universidad del Norte
%X El prop車sito de este art赤culo es estudiar las precondiciones del intercambio empresarial que facilitan la inversi車n en mecanismos para la transferencia de conocimiento y sus efectos en el desempe o en las relaciones cliente-proveedor. Los resultados muestran c車mo las empresas comprometidas en el aprendizaje alcanzan sus objetivos de desempe o en la medida que el proveedor logra aprender del cliente a trav谷s de las inversiones en mecanismos para transferir conocimiento. Para ser efectivas, estas inversiones requieren conocimiento previo de la firma-cliente y de una percepci車n estrat谷gica de la relaci車n de aprendizaje por parte del receptor de conocimiento, quien act迆a como proveedor en la relaci車n de intercambio. El estudio comprueba que la inversi車n en mecanismos para compartir conocimiento y el compromiso por aprender del receptor del conocimiento influyen positivamente sobre el aprendizaje. The purpose of this paper is to study the preconditions of the business exchange to facilitate investment in mechanisms for knowledge transfer and its effects on performance in customer-supplier relationships. The results show how companies engaged in the learning manage to achievement of performance goals as the supplier provider of the customer are able to learn through investments in mechanisms to transfer knowledge. To be effective, these investments require prior knowledge of the client firm and a strategic perception of the relationship of learning by the receiver of knowledge, acting as a supplier in terms of trade. The study found that investment in mechanisms for sharing knowledge and commitment to learn the receiver of knowledge, positive influence on learning.
%K Transferencia de conocimiento
%K precondiciones de intercambio
%K desempe o de la empresa
%K relaciones interorganizacionales
%K Transfer of knowledge
%K exchange conditions
%K performance of the company
%K inter-organizational relationships
%U http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657-62762011000100005