%0 Journal Article
%T Revisi¨®n de modelos de calidad orientados a sitios web bancarios: Estudio preliminar
%A Pedro L. Alfonzo
%A Sonia I. Mari£¿o
%J T¨¦cnica Administrativa
%D 2011
%I 
%X El desarrollo de modelos de calidad de sitios web puede tratarse desde diversas perspectivas. Algunas propuestas existentes abordan generalidades aplicables a diversos dominios, mientras que otras est¨¢n dirigidas a dominios espec¨ªficos Se sintetiza una investigaci¨®n bibliogr¨¢fica que aborda el estudio comparativo de algunos modelos de calidad aplicados al e-banking, que difieren en su caracterizaci¨®n. El objetivo es determinar las caracter¨ªsticas m¨¢s relevantes ¨® frecuentes entre los modelos seleccionados y establecer cuales pueden considerarse, a priori componentes de una propuesta superadora e integradora aplicable a sitios web bancarios en la Argentina.The development of websites quality models can be approached from different perspectives. Some proposals deal with generalities applicable to various domains, while others are targeted to specific domains. The paper summarizes a comparative study of quality models applied to e-banking, which differ in their characterization. The objective is to identify the most important or common features among the selected models and establish those to be considered a priori components of a proposal oriented to banking websites in Argentina.
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%K sitios Web
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%K e-banking
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%K websites
%K banking portal
%K e-banking
%U http://www.cyta.com.ar/ta1004/v10n4a2.htm