%0 Journal Article
%T ESTRATEGIA DE CRM EN EL CASO DE LAS EMPRESAS COLOMBIANAS DE BIOINSUMOS
%A ROJAS L車PEZ MIGUEL DAVID
%A VERA MADALYD
%A ARIAS MAR赤A ISABEL
%J Gesti車n y Ambiente
%D 2012
%I Universidad Nacional de Colombia
%X El sector agr赤cola en Colombia y en el mundo presenta 赤ndices de crecimiento, indicando clientes potenciales para el uso de insumos en la producci車n. El uso de este tipo de productos es cada vez m芍s restringido por factores ambientales y de salubridad. De esta forma, el mercado de los bioinsumos de uso agr赤cola crece considerablemente, a迆n lejos de alcanzar las cifras de ventas de agroinsumos qu赤micos.En Colombia, existen medianas y peque as compa 赤as dedicadas al desarrollo y producci車n de tecnolog赤as que compiten con grandes multinacionales por un mercado habituado al uso de productos qu赤micos de marcas tradicionales.Implementar estrategias s車lidas del manejo de las relaciones con los clientes (CRM) ser芍 una alternativa para aumentar la participaci車n en el mercado.
%K Insumos agr赤colas
%K bioinsumos
%K administraci車n de relaciones con el cliente
%K estrategias.
%U http://www.revistas.unal.edu.co/index.php/gestion/article/view/35340