%0 Journal Article
%T Resist那ncia 角 Implanta  o de Sistemas de Folha de Pagamento na Administra  o P迆blica: um estudo multi-caso
%A Ciro Campos Christo Fernandes
%A Luiz Antonio J車ia
%A Andr谷 Andrade
%J Organizaˋˋes & Sociedade
%D 2012
%I Universidade Federal da Bahia
%X Fatores individuais, t谷cnicos, sociais e pol赤ticos t那m gerado resist那ncia 角 implanta  o de sistemas informatizados no contexto da administra  o p迆blica. Assim, este trabalho investiga, por meio de um estudo de caso m迆ltiplo, a implanta  o de sistema de folha de pagamento de servidores p迆blicos, a respectiva rea  o dos usu芍rios, em seu contexto organizacional, ao mesmo, e o desfecho final em termos da aceita  o ou n o do citado sistema. S o analisados dois casos em administra  es estaduais distintas: o poder executivo de um estado brasileiro (caso A) e o tribunal de justi a de outro estado (caso B). Um mesmo sistema foi contratado nos dois casos, propiciando a compara  o entre as duas experi那ncias. Enquanto, no caso A, o sistema estava em curso final de implanta  o, superadas resist那ncias com relativo sucesso, no caso B, a implanta  o foi suspensa, permanecendo pendente a sua efetiva aceita  o. A an芍lise aplica um referencial te車rico que integra fatores geradores de resist那ncia, relacionados com as dimens es individual (pessoas) e t谷cnica (sistema), e com a intera  o social e pol赤tica entre os usu芍rios do sistema e o ambito da organiza  o. Ao final, o artigo identifica diversos tipos de comportamento de resist那ncia, sua inter-rela  o e transforma  o ao longo da trajet車ria de implementa  o dos sistemas, e os desfechos contrastantes ocorridos nos dois casos. ----- RESISTANCE TO THE IMPLEMENTATION OF A PAYROLL SYSTEM IN THE PUBLIC ADMINISTRATION: A MULTI-CASE INVESTIGATION ----- ABSTRACT ----- Personal, technological, social and political issues have triggered resistance to information systems within public administration. Thus, this research investigates, via a multiple case study, the implementation of a payroll system in the public administration. The study investigates the type of reaction of the civil servants to that system within their organizational realm, as well as whether or not the system was accepted by them. The article addresses two case studies, namely one at the executive level of a Brazilian state (case A) and the other at the justice department of another Brazilian state (case B). Both states hired the development of the same payroll system, whereby enabling comparison between these two endeavors. While in case A the system was about to be fully implemented after the overcoming of several hurdles, in case B the system implementation was halted as it was not accepted by the organization where it would be implemented. The research uses a theoretical frame that binds resistance factors accrued from persons, the system, as well as from the so
%K Tecnologia da informa  o
%K Sistemas de informa  o
%K Resist那ncia
%K Poder
%K Administra  o p迆blica
%K Information technology
%K Information systems
%K Resistance
%K Power
%K Public administration
%U http://www.revistaoes.ufba.br//include/getdoc.php?id=1258&article=1076&mode=pdf