%0 Journal Article
%T Fatores influentes e tipos de uso emergentes da constru  o social de sistemas de informa  o no setor banc¨¢rio
%A Elaine Tavares
%J Organiza£¿£¿es & Sociedade
%D 2012
%I Universidade Federal da Bahia
%X Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa realizada com o objetivo de entender em que condi  es se d¨¢ a constru  o social de sistemas de informa  o (SI) no setor banc¨¢rio no Brasil. Foi realizada uma an¨¢lise da implanta  o, do uso e dos processos de aprimoramento de tr¨ºs sistemas, usados em duas institui  es banc¨¢rias. Parte-se da premissa de que a tecnologia da informa  o (TI) ¨¦ um fen meno socialmente constru¨ªdo, com uma estrutura de uso formada na pr¨¢tica. A coleta de dados envolveu observa  o direta, an¨¢lise documental e 46 entrevistas. Revelou-se um processo de constru  o social que gerou quatro tipos de uso dos SI. A assimila  o dos sistemas foi influenciada pela conflu¨ºncia de objetivos individuais e organizacionais e pelo tipo de treinamento aplicado. As atualiza  es e revis es dos sistemas parecem seguir estruturas de conformismo com o que foi institu¨ªdo pela organiza  o e de conformidade com processos de solicita  es de aprimoramentos. ----- Influence Factors and Emergent Types of Use from Social Construction of Information Systems in the Banking Sector ----- ABSTRACT ----- This article presents the results of research into an understanding of the conditions in which the social construction of information systems in the Brazilian banking sector is developed. It analyses the implementation, use and enhancement process of three information systems at two banks in Brazil. The research was based on the assumption that information technology is a social construction phenomenon, with a structure of use created in practice. Data were collected through observation, analysis of documents and 46 interviews. A process of social construction was found that produced four types of use of information systems. The system adoption was influenced by the confluence of individual and organizational objectives and by the type of training applied. System updates and reviews seem to follow structures of conformism to what was institutionalized by the organization and of conformity with the process of requests for enhancements.
%K Constru  o social. Sistemas de informa  o
%K Setor banc¨¢rio
%K Aceita  o de tecnologia
%K Adapta  es em sistemas
%K Social construction
%K Information systems
%K Banking sector
%K Technology acceptance
%K IS adaption
%U http://www.revistaoes.ufba.br//include/getdoc.php?id=1306&article=1098&mode=pdf