%0 Journal Article
%T Role perceptions and motivations to perform organizational citizenship behaviors
%A Alvaro Espejo
%J Academia : Revista Latinoamericana de Administraci車n
%D 2012
%I Universidad de los Andes
%X Este estudio analiza el efecto que tiene la percepci車n de los empleados acerca de su rol en tres tipos de comportamiento ciudadano en la organizaci車n (OCB) y en su motivaci車n para llevar a cabo estas conductas. Para ello, se considera una muestra de supervisores de un empresa del sector retail en Chile. Se distinguen cuatro tipos de motivos: 1) extr赤nsecos, 2) intr赤nsecos, 3) altruistas y 4) institucionales. Los resultados muestran que cuando los empleados est芍n motivados en forma externa para llevar a cabo estos comportamientos (por motivos extr赤nsecos o institucionales), su motivaci車n aumenta cuando perciben estos comportamientos como parte de su rol. Sin embargo, cuando los empleados est芍n motivados en forma interna para llevar a cabo estos comportamientos (por motivos intr赤nsecos o altruistas), su motivaci車n es en general independiente de las percepciones acerca de su rol.
%U http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=71623420002