%0 Journal Article
%T Os Fatores determinantes da continuidade de uso do canal on-line para a compra de Livros, CDs e DVDs The determinants of continuity of use of on-line channel for the purchase of books, CDs and DVDs
%A Maria Gouv¨ºa
%A Sandra Nakagawa
%A Br¨¢ulio Oliveira
%J Economia Global e Gest£¿o
%D 2012
%I Scientific Electronic Library Online
%X Compreender os fatores que levam os consumidores a decidirem pela continuidade de uso do canal on-line para a compra de produtos pode trazer benef¨ªcios ¨¤s empresas que desejam investir neste meio. O objetivo deste estudo foi identificar os fatores influentes no uso cont¨ªnuo do canal on-line . Para tanto, com base em modelos de aceita  o e uso de tecnologia e de expectativa com o uso de tecnologia de informa  o, foi realizada uma pesquisa com 123 compradores de livros, CDs ou DVDs pela Internet na cidade de S o Paulo, amostradas probabilisticamente. Os resultados obtidos a partir da t¨¦cnica de modelagem de equa  es estruturais (MEE) indicam que os aspectos mais relevantes para a manuten  o do canal on-line para compra s o as condi  es facilitadoras no uso desse meio e a satisfa  o em todo o processo. Understanding the factors that lead consumers to decide for the continuity of use of the on-line channel in the purchase of products can bring benefits for companies wishing to invest in this way. The objective of this study was to identify the influential factors in the continued use of the on-line channel. Thus, based on models of acceptance and use of technology and expectation of the use of information technology, was performed a research with 123 purchasers of books, CDs or DVDs by the Internet, from a casual sampling. Results obtained from the technique of structural equation modeling (SEM) indicate that to the maintenance of the on-line channel for buying books, CDs and DVDs are the facilitating conditions in the use of this technology and the satisfaction throughout the acquisition process of the products.
%K Internet
%K Consumidor
%K E-consumer
%K Modelagem de Equa  es Estruturais
%K Compra On-line
%K Internet
%K Consumer
%K E-consumer
%K Structural Equation Modeling
%K On-line Purchase
%U http://www.scielo.oces.mctes.pt/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0873-74442012000100003