%0 Journal Article
%T CRM and Electronic Government Affairs<br>CRM与电子政务
%A 乐文忠
%A 叶柏龙
%J 计算机系统应用
%D 2002
%I 
%X 电子政务的核心价值之一,就是要从根本上改善政府的公共服务,本文基于此思想,并运用CRM的基本理念提出了基于CRM的电子政务基本构想,构架了基于CRM思想电子政务平台框架体系,
%K CRM<br>CRM
%K 电子政务
%K 系统构架
%U http://www.alljournals.cn/get_abstract_url.aspx?pcid=5B3AB970F71A803DEACDC0559115BFCF0A068CD97DD29835&cid=8240383F08CE46C8B05036380D75B607&jid=D4F6864C950C88FFCE5B6C948A639E39&aid=9935CE362A3BEC2D&yid=C3ACC247184A22C1&iid=F3090AE9B60B7ED1&sid=340AC2BF8E7AB4FD&eid=27746BCEEE58E9DC&journal_id=1003-3254&journal_name=计算机系统应用&referenced_num=1&reference_num=4