%0 Journal Article
%T Deployment and Data Mining of CRM in the Manufacturing<br>制造业中CRM的阶段实施和数据挖掘
%A Xie Yao
%A <br>谢尧
%J 计算机系统应用
%D 2005
%I 
%X WTO的加入,对中国制造业国际竞争力的提高已经刻不容缓,而CRM正是继ERP和SCM之后企业信息化的新手段.本文分析了制造业中CRM的含义及其实施的必要性,然后结合当前制造业行业状况,提出了CRM中业务过程系统整合思想的运用,描述了数据分析处理的模式与技术过程;最后进一步介绍了应用于该领域的数据仓库、数据挖掘技术和应用实例.
%K 制造业
%K 客户关系管理
%K 数据挖掘
%U http://www.alljournals.cn/get_abstract_url.aspx?pcid=5B3AB970F71A803DEACDC0559115BFCF0A068CD97DD29835&cid=8240383F08CE46C8B05036380D75B607&jid=D4F6864C950C88FFCE5B6C948A639E39&aid=FD4FEF317D4F5CDD&yid=2DD7160C83D0ACED&vid=C5154311167311FE&iid=F3090AE9B60B7ED1&sid=9FFCC7AF50CAEBF7&eid=1D0FA33DA02ABACD&journal_id=1003-3254&journal_name=计算机系统应用&referenced_num=2&reference_num=3