%0 Journal Article
%T Research of customer churn analysis in textile industry based on support vector machine<br>基于支持向量机的纺织行业客户流失分析研究*
%A JU Chun-hua
%A GUO Fei-peng
%A LU Qi-bei
%A <br>琚春华
%A 郭飞鹏
%A 卢琦蓓
%J 计算机应用研究
%D 2008
%I 
%X 针对纺织行业客户流失问题建立了基于支持向量机的预测模型。基于该行业预测客户流失指标属性多、相关系数高的特点，首先采用主成分分析法从多指标属性中筛选出客户流失的主要因素，有效地降低了支持向量机的训练维度。通过实际纺织行业的客户数据集测试，与普通支持向量机及其他传统预测模型进行比较，验证该模型具有良好的推广能力以及更高的精确性。
%K customer churn
%K principal component analysis
%K support vector machine
%K textile industry<br>客户流失
%K 主成分分析
%K 支持向量机
%K 纺织行业
%U http://www.alljournals.cn/get_abstract_url.aspx?pcid=5B3AB970F71A803DEACDC0559115BFCF0A068CD97DD29835&cid=8240383F08CE46C8B05036380D75B607&jid=A9D9BE08CDC44144BE8B5685705D3AED&aid=F96CB745AB5ED2F43B4D41637673B821&yid=67289AFF6305E306&vid=C5154311167311FE&iid=708DD6B15D2464E8&sid=EC8E25DD475EC099&eid=8B1CE24CA70B962B&journal_id=1001-3695&journal_name=计算机应用研究&referenced_num=0&reference_num=10